Birmingham xem xét việc triển khai lại Oracle ERP đang gặp khó khăn


Hệ thống Oracle gặp rắc rối của Hội đồng Thành phố Birmingham đang phải đối mặt với việc triển khai lại như một phần của chương trình phục hồi nhằm mục đích có một hệ thống tài chính hoạt động bình thường trước ngày 1 tháng 4.

Hệ thống Oracle nhằm thay thế hệ thống SAP được tùy chỉnh nhiều lần đầu tiên được triển khai vào năm 1990. Nhưng một báo cáo của hội đồng xuất bản vào năm 2021 cho thấy do sự chậm trễ và các vấn đề trong việc triển khai hệ thống lập trình nguồn lực doanh nghiệp (ERP) mới, Birmingham cần kéo dài thời gian bảo trì. trên hệ thống SAP, hệ thống này cũng cần được nâng cấp và lưu trữ lại trên phần cứng mới trong khi các sự cố của Oracle đang được khắc phục.

Trong biên bản cuộc họp ủy ban kiểm toán diễn ra vào ngày 31 tháng 1, hội đồng đã tuyên bố cam kết áp dụng các quy trình và cấu hình thực tiễn tốt nhất của Oracle cho việc triển khai lại.

Tuần trước, một báo cáo do Peter Sebastian, người đứng đầu bộ phận kế hoạch tài chính của hội đồng chuẩn bị, đã được đăng lên mạng. Nó cho thấy rằng kể từ khi triển khai hệ thống Oracle vào tháng 4 năm 2022, đã có những vấn đề nghiêm trọng với các quy trình và giao diện, cũng như khả năng của hệ thống trong việc tạo ra cái mà Sebastian gọi là “báo cáo có ý nghĩa”. Trong báo cáo, ông viết: “Nói một cách đơn giản, hệ thống vẫn đăng các giao dịch không chính xác và cần phải thực hiện thủ công đáng kể để đảm bảo rằng hệ thống tài chính hoạt động chính xác”.

Vào ngày 21 tháng 2, Ủy ban Kiểm toán Hội đồng Thành phố Birmingham đã công bố bản đánh giá báo cáo kiểm toán bên ngoài của Grant Thornton nhằm đánh giá giá trị đồng tiền bỏ ra khi triển khai hệ thống Oracle.

Trong cuộc họp ủy ban kiểm toán, Fiona Greenway, giám đốc tài chính và giám đốc tài chính cấp cao của Oracle tại Hội đồng thành phố Birmingham, cho biết: “Một trong những vấn đề cơ bản nhất là việc chúng tôi đồng ý với một hệ thống quản lý thu nhập cho phép chúng tôi không có nhiều cách giải quyết thủ công. .”

Ủy ban tuyên bố rằng mặc dù họ hoan nghênh các mục tiêu và tham vọng của hội đồng trong việc quản lý các khuyến nghị được đề cập trong báo cáo của Grant Thornton: “Trong thời gian gần đây, hội đồng đã không chứng tỏ được khả năng và khả năng thực hiện các mục tiêu đó”.

Ủy ban kiểm toán đã yêu cầu hội đồng cung cấp thông tin cập nhật và chương trình hành động chi tiết hơn với ngày mục tiêu và các cán bộ chịu trách nhiệm.

Philip Macpherson, người đứng đầu chương trình Oracle tại Hội đồng thành phố Birmingham, cho biết sự đảm bảo được xây dựng trong chương trình Oracle dựa trên mô hình kết hợp sự đảm bảo vào quá trình phê duyệt. Ông nói: “Khi chúng tôi tiến tới việc triển khai lại và thực hiện các hành động để giải quyết các vấn đề, chúng tôi sẽ tham gia quy trình phê duyệt và đảm bảo để hai điều đó được liên kết với nhau trong việc đặt ra các tiêu chí để thành công”.

Khi được yêu cầu ước tính số ngày tư vấn của Oracle cần thiết để hệ thống sẵn sàng trước ngày đi vào hoạt động, Macpherson nói: “Tôi không thể nói hôm nay. Chúng tôi đang xem xét thực hiện một số phân tích lựa chọn để cân nhắc những ưu và nhược điểm làm cơ sở cho việc triển khai lại và thực sự chỉ rõ các kết quả mà hội đồng hướng tới.”

Ủy viên Hội đồng Meirion Jenkins, người đã dành 18 năm điều hành doanh nghiệp đại lý Microsoft Dynamics, đã trả lời câu trả lời của Macpherson: “Tóm tắt những gì chúng tôi đang nói, chúng tôi gặp phải một sự cố khiến hệ thống kế toán gần như không thể sử dụng được. Người chịu trách nhiệm phân loại nó không thể cho chúng tôi biết chúng tôi sẽ chi bao nhiêu từ bây giờ cho đến khi nó hoàn thành.”

Jenkins mô tả phản ứng của Macpherson là “cực kỳ thiếu thuyết phục”.

Mặc dù thừa nhận đó không phải lỗi của Macpherson, nhưng Jenkins nói thêm: “Tôi không thể tưởng tượng được tình huống mà tôi ngồi trước giám đốc tài chính của một doanh nghiệp và ông ấy trả tiền cho tôi để sắp xếp việc thực hiện của ông ấy và (hỏi), ‘Bao nhiêu và bao nhiêu? bao lâu?’, và (tôi nói), ‘Tôi không biết, anh bạn ạ. Nó sẽ mất bao lâu và sẽ tốn bao nhiêu tiền’. Tôi có thể tưởng tượng cuộc hôn nhân của mình sẽ kéo dài bao lâu nếu tôi trả lời câu hỏi của anh ấy bằng những điều khoản đó.”

Jenkins chỉ ra rằng dự án càng mất nhiều thời gian để hoàn thành thì các chuyên gia tư vấn của Oracle sẽ càng được trả nhiều tiền hơn. Ông ngụ ý rằng họ có động cơ để duy trì dự án lâu hơn.

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Scroll to Top