Tin Tức

Một số chủ sở hữu Google Pixel 6 & 6 Pro báo cáo tình trạng nứt màn hình ngẫu nhiên

( caigicungpost.com ) –

Cập nhật mới đang được thêm ở cuối câu chuyện này …….

Truyện gốc (xuất bản ngày 20 tháng 12 năm 2021) như sau:

Google Pixel 6 và Pixel 6 Pro là những sản phẩm mới nhất trong dòng sản phẩm Pixel hàng đầu. Mặc dù những người đánh giá đã ca ngợi các thiết bị này về hiệu suất tổng thể và camera trông độc đáo của chúng, nhưng trải nghiệm phần mềm có thể được tóm tắt là tốt nhất ở mức tầm thường.

Kể từ khi nó được phát hành vào giữa tháng 10, chủ sở hữu đã báo cáo một số lỗi và trục trặc đã làm hỏng trải nghiệm Pixel của nhiều người. Mặc dù phần cứng rất ấn tượng nhưng có vẻ như một số máy đang gặp vấn đề với màn hình.

pixel-6-nội tuyến

Theo gần đây báo cáo, nhiều người dùng Pixel 6 và Pixel 6 Pro đang phàn nàn rằng màn hình điện thoại của họ bị nứt một cách ngẫu nhiên mà không có bất kỳ thiệt hại vật lý nào.

Trong khi một số người nói rằng màn hình của họ bị nứt khi để trong túi, những người khác nói rằng màn hình tự động nứt khi họ đang sạc điện thoại.

Mọi người nói rằng các vết nứt xuất hiện từ hư không, điều này thực sự kỳ lạ vì Pixel 6 và Pixel 6 Pro được bảo vệ bằng kính cường lực Gorilla Glass Victus của Corning, đây là loại kính cứng nhất cho đến nay của công ty.

Bạn có thể thấy trong hình ảnh bên dưới vết nứt trông như thế nào đối với một người dùng tuyên bố rằng họ nhận thấy vết nứt khi lấy điện thoại ra khỏi túi.

Vết nứt màn hình Pixel-6
Nhấp / chạm để phóng to hình ảnh (Nguồn)

Này các bạn, chỉ mới có chiếc 6 pro khoảng 4 ngày nay và nó ngẫu nhiên bị nứt trong túi của tôi. Tôi có hộp bảo vệ otterbox trên đó, chưa có kính bảo vệ bằng kính cường lực vì không thể tìm thấy nó ở bất cứ đâu. Không làm rơi điện thoại hoặc đặt nó ở bất kỳ nơi nào lạ hoặc có áp lực. Tôi vừa lấy nó ra khỏi túi trước và một vết nứt từ phía dưới bên phải lên nửa trên màn hình. có ai khác đang gặp vấn đề như thế này hoặc gần đây không? Tôi biết ai đó đã đánh rơi nó và nó bị nứt nhưng điều này thật kỳ lạ chỉ là vết nứt ngẫu nhiên dọc theo màn hình.
(Nguồn)

Một chủ sở hữu thiết bị khác cho biết họ đã thử liên hệ với đại diện Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Google về vấn đề này, nhưng Google đã chuyển hướng đến hỗ trợ web.

Tôi muốn nói chuyện với CSR thực để giải quyết vấn đề này, nhưng trang web hỗ trợ liên tục chuyển hướng tôi đi khắp nơi mà không cung cấp cho tôi bất kỳ cách nào để nói chuyện với đại lý CSR thực. Cố gắng gọi dịch vụ khách hàng, nhưng nó liên tục giới thiệu tôi trở lại hỗ trợ web. Tôi muốn đưa vấn đề này lên Google và tôi đã thấy trên cộng đồng trực tuyến rằng tôi không phải là người duy nhất gặp vấn đề này. Tôi không muốn đợi cho đến khi hết hạn bảo hành. Ai đó từ bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể liên hệ với tôi không?
(Nguồn)

Ban đầu, nhiều người nghĩ rằng màn hình bị nứt là do lỗi từ phía họ, nhưng sau khi nhìn vào số lượng người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố, nó có vẻ như là một lỗi thiết kế hoặc một lỗi kỹ thuật.

Nhưng vì Google chưa nói gì về vấn đề nứt màn hình Pixel 6, nên chúng tôi không chắc liệu đó có phải là lỗi sản xuất hay thiết kế hay không hay do người dùng ở đây.

Tuy nhiên, chúng tôi sẽ theo dõi sự cố và cập nhật bài viết này khi cần thiết, vì vậy hãy đảm bảo bạn tiếp tục kiểm tra không gian này.

Cập nhật 1 (23 tháng 12)

04:42 chiều (IST): Một cá nhân cho biết họ đã nhận được email từ bộ phận hỗ trợ của Google thông báo rằng sẽ có đại diện đến nhà họ để sửa màn hình bị hỏng. Nếu nó không thể sửa chữa được, Google cho biết họ sẽ thay thế điện thoại bằng một điện thoại có giá trị thấp hơn.

pixel-6-màn hình-nứt-ngẫu nhiên
(Nguồn)

Cập nhật 2 (25 tháng 12)

12:27 chiều (IST): Nếu bạn có Pixel 6 và màn hình còn nguyên vẹn, Google có một trang trợ giúp riêng liệt kê những điều nên làm và không nên để ngăn màn hình điện thoại của bạn bị nứt.

Ghi chú: Chúng tôi có nhiều câu chuyện như vậy hơn trong Mục Google dành riêng của chúng tôi, vì vậy hãy nhớ theo dõi chúng.

PiunikaWeb bắt đầu hoàn toàn là một trang web báo chí công nghệ điều tra với trọng tâm chính là tin tức ‘vi phạm’ hoặc ‘độc quyền’. Ngay lập tức, những câu chuyện của chúng tôi đã được Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors và nhiều người khác chọn. Muốn biết thêm về chúng tôi? Đi tới đây.

Bạn cũng có thể thích
Menu