새로운 바이럴 영상은 Amazon Prime 배송이 말 그대로 뜨거운 물에 착륙하는 모습을 보여줍니다.
소셜 미디어를 순회하는 11초짜리 짧은 동영상에서 Amazon의 Prime Air 배송 드론이 텍사스의 뒷마당 수영장 위로 도착하는 모습을 볼 수 있습니다. 구경꾼이 기록하고 저주하자 드론은 배송 베이를 열고 아래의 지상 온수 욕조에 직접 패키지를 떨어뜨립니다. 모기처럼 윙윙거리는 드론의 윙윙거리는 소리 너머로 카메라 뒤의 여자가 “맙소사”, “오, ****!”라고 말하는 소리가 들린다.
비디오의 워터마크에는 해당 영상의 출처가 Lindsey Austen(Storyful을 통해)으로 명시되어 있으며 Sky News 보고서에 따르면 텍사스주 휴스턴 교외에 있는 리치먼드에서 뒷마당 배달 사고가 발생했다고 합니다.
아마존은 최근 시카고, 시러큐스, 클리블랜드, 애틀랜타, 보이시 등 전국 500개 이상의 새로운 도시와 마을로 드론 배송을 확대한다고 발표했습니다.
매쉬 가능한 광속
아마존의 드론 배송 FAQ에는 드론 배송이 실수로 물에 착륙한 경우 어떻게 해야 하는지 고객에게 알려주지 않습니다. 하지만 아마존은 무료 반품 정책으로 유명합니다.
Mashable은 바이러스성 동영상에 대한 질문을 위해 Amazon에 연락했으며, 성명에서 Amazon 대변인 Lindsay Hamilton은 Mashable에게 이와 같은 사건은 “매우 드물다”고 말했습니다.
해밀턴은 “Prime Air는 고객에게 다양한 제품에 대해 빠르고 안정적인 배송을 제공하며 Prime Air를 사용하는 고객의 반응은 압도적으로 긍정적이었습니다.”라고 썼습니다. “사고는 극히 드물며 배송이 계획대로 진행되지 않는 경우 경험을 개선하고 향후 이러한 일이 발생하지 않도록 조치를 취하기 위해 이를 통해 교훈을 얻습니다. Amazon의 A-to-Z 보증은 드물지만 품목이 예상대로 도착하지 않는 경우 환불 또는 교체를 제공하여 올바른 조치를 취할 수 있다는 사실을 알고 고객이 안심하고 쇼핑할 수 있도록 보장합니다.”
기술을 최대한 활용하는 방법에 대해 더 자세히 알고 싶으십니까? Mashable의 주요 뉴스 및 할인 뉴스레터에 가입하세요 오늘.
공식 정보 바로가기