전 세계 주요 기업이 AI를 사실상 운영의 모든 측면에 통합하기 시작하면서 상황이 때때로 다소 불안정해질 수밖에 없습니다.

Financial Times에 따르면 지난 12월 Amazon에 이런 일이 일어났다고 합니다. 우리가 알고 있는 인터넷의 큰 부분을 구성하는 Amazon Web Services는 13시간 동안 장애를 겪었으며, Financial Times에서는 이를 장애라고 표현했습니다. Mashable에 제공된 성명에서 Amazon 대변인은 이 사건을 “중국 본토의 두 지역 중 하나”에 영향을 미치는 제한적인 중단으로 규정했습니다. 그러나 파이낸셜 타임즈(Financial Times)는 엔지니어들이 에이전트인 Kiro AI 시스템이 일부 작업을 수행하도록 허용하여 AI가 “환경을 삭제하고 다시 생성”하게 함으로써 문제가 발생했다고 여러 소식통에 말했습니다.

이 사건은 지난 10월 대규모 Amazon Web Services 중단과 같은 규모는 아니었습니다.

또한 AWS는 “파이낸셜 타임스 보고의 부정확성을 해결하기 위해” 블로그 게시물을 게시했습니다. AWS 대변인도 AI가 아닌 ‘사용자 오류’로 인해 발생한 ‘간단한 사건’이라고 로이터에 전했다. 즉 파이낸셜타임스의 보도가 사실이라면 회사는 AI 자체보다는 AI가 작업을 수행하도록 놔둔 엔지니어들을 비난하는 셈이다. 대변인은 또한 12월 문제는 10월 AWS 중단처럼 주요 인프라 서비스에 영향을 미치지 않았으며 회사는 이번 사건과 관련된 고객 불만 사항을 인지하지 못했다고 말했습니다.

Amazon 대변인은 이메일로 Mashable에 다음 성명을 제공했습니다.

“지난해 중국 본토의 두 리전 중 하나에서 단일 서비스(고객이 시간 경과에 따른 AWS 비용 및 사용량을 시각화, 이해 및 관리하는 데 도움이 되는 AWS Cost Explorer)가 13시간 동안 영향을 받은 것은 작년에 극히 제한적인 이벤트였습니다. 이 이벤트는 컴퓨팅, 스토리지, 데이터베이스, AI 기술 또는 우리가 실행하는 수백 가지 서비스 중 어떤 것에도 영향을 미치지 않았습니다. 우리는 또한 이러한 고립된 중단으로 인해 관련된 고객 문의를 인지하지 못했습니다. 참조된 두 인스턴스 모두 근본 원인은 사용자 오류, 특히 잘못 구성된 액세스 제어였습니다. AI 오류가 아닙니다. Kiro는 개발자가 제어할 수 있도록 합니다. 사용자는 Kiro가 어떤 조치를 취할 수 있는지 구성해야 하며, 기본적으로 Kiro는 조치를 취하기 전에 승인을 요청합니다. 12월 사건 이후 AWS는 프로덕션 액세스에 대한 필수 동료 검토, AI 지원 문제 해결에 대한 강화된 교육, 리소스 보호 조치를 포함한 수많은 보호 조치를 구현했습니다.

최근 인터넷에서 대규모 중단이 반복적으로 발생하고 있습니다. 가장 최근에는 YouTube가 일시적으로 전 세계적으로 중단되는 상황을 목격했습니다. Verizon, Cloudflare, Microsoft 365, Google Cloud Platform, Microsoft Azure 및 TikTok도 참조하세요.

전문가들은 인터넷 중단이 점점 더 일반화되고 있는지에 대해 의견이 일치하지 않습니다. 그러나 한 가지 사실은 분명합니다. 웹 사이트와 앱이 Amazon Web Services를 비롯한 소수의 클라우드 공급자에 점점 더 의존함에 따라 단일 중단이 인터넷 전체에 광범위하고 계단식으로 영향을 미칠 수 있다는 것입니다.

업데이트: 2026년 2월 20일 오후 8시 24분(EST) 우리는 Amazon Web Services의 추가 진술과 거부를 통해 이 이야기를 업데이트했습니다. AWS의 설명을 기반으로 중단이 영향을 받은 지역에 대한 추가 정보를 추가했습니다. 또한 우리는 이야기에서 다음 문장을 삭제했습니다. “Amazon의 내부 AI가 인프라 중단을 촉진할 수 있다는 개념은 그다지 고무적이지는 않지만 적어도 재앙적인 결과를 초래하지는 않았습니다.”

업데이트: 2026년 2월 20일 오후 12시 36분(EST) 우리는 Amazon이 정전의 원인을 AI가 아닌 인간의 실수로 인한 것임을 명확히 하기 위해 이 이야기를 업데이트했습니다.