Meta, công ty mẹ của Facebook, đã báo cáo tổng doanh thu quý đầu tiên là 36,5 tỷ USD, tăng 27%.
Công ty cho biết họ cam kết đảm bảo đầu tư dài hạn vào trí tuệ nhân tạo (AI) và thực tế tăng cường.
Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg cho biết: “Trước đây, chúng tôi đã chứng kiến rất nhiều biến động về cổ phiếu của mình trong giai đoạn này của chiến lược sản phẩm – giai đoạn chúng tôi đang đầu tư vào việc mở rộng quy mô một sản phẩm mới nhưng chưa kiếm tiền từ nó”. “Chúng tôi đã thấy điều này với Câu chuyện, Câu chuyện khi Bảng tin chuyển sang thiết bị di động và hơn thế nữa. Tôi cũng kỳ vọng sẽ thấy chu kỳ đầu tư kéo dài nhiều năm trước khi chúng tôi mở rộng quy mô hoàn toàn Meta AI, AI kinh doanh và hơn thế nữa vào các dịch vụ sinh lời.”
Trong cuộc họp báo cáo thu nhập, giám đốc tài chính của công ty, Susan Li, cho biết chi phí doanh thu đã tăng 9%. Chi phí cơ sở hạ tầng cao hơn liên quan đến đầu tư vào AI đã được bù đắp một phần bởi những gì cô mô tả là “việc điều chỉnh định giá liên quan đến hàng tồn kho của Reality Labs”.
Reality Lab là sáng kiến thực tế tăng cường và siêu dữ liệu của công ty. Bộ phận này báo lỗ hoạt động 3,8 tỷ USD, với doanh thu 440 triệu USD, tăng 30%, nhờ doanh số bán tai nghe Quest.
Nhìn vào cách công ty mở rộng khả năng AIO của mình, Li cho biết các khoản đầu tư vào phát triển hệ thống đề xuất nâng cao đang thúc đẩy mức độ tương tác ngày càng tăng trên nền tảng của công ty. Cô nói: “Mọi người đang tìm thấy giá trị gia tăng bằng cách khám phá nội dung từ những tài khoản mà họ không kết nối”. “Mức độ nội dung được đề xuất trong ứng dụng của chúng tôi đã tăng lên khi chúng tôi cải thiện các hệ thống này và chúng tôi nhận thấy có thêm cơ hội để tăng mức độ liên quan và cá nhân hóa các đề xuất khi chúng tôi cải tiến các mô hình của mình”.
Li nói thêm rằng Meta cũng đang giới thiệu sự tích hợp sâu hơn của trí tuệ nhân tạo tổng quát (GenAI) vào các ứng dụng của mình ở Mỹ và 12 quốc gia khác. Cô cho biết: “Cùng với việc sử dụng Meta, AI trong các bề mặt trò chuyện của chúng tôi, giờ đây mọi người sẽ có thể sử dụng Meta AI trong tìm kiếm trong ứng dụng của chúng tôi, cũng như Nguồn cấp dữ liệu và Nhóm trên Facebook”. “Chúng tôi hy vọng những tích hợp này sẽ bổ sung cho chiến lược khám phá xã hội của chúng tôi vì hệ thống đề xuất của chúng tôi giúp mọi người khám phá và tìm hiểu sở thích của họ trong khi Meta AI cho phép họ tìm hiểu sâu hơn về các chủ đề mà họ quan tâm.”
Phản ánh nhận xét của Zuckerberg, Li cho biết: “Đầu tư để xây dựng những trải nghiệm quy mô mới này trong ứng dụng của chúng tôi là một khoản đầu tư dài hạn rất tốt cho chúng tôi và cho các nhà đầu tư đã gắn bó với chúng tôi. Và những dấu hiệu ban đầu cũng khá tích cực ở đây. Tuy nhiên, việc xây dựng AI hàng đầu cũng sẽ là một công việc lớn hơn so với những trải nghiệm khác mà chúng tôi đã thêm vào ứng dụng của mình và việc này có thể sẽ mất vài năm.”
Trong số các lĩnh vực mà Meta đang xem xét nhằm thúc đẩy doanh thu liên quan đến AI, bao gồm mở rộng quy mô nhắn tin kinh doanh, giới thiệu quảng cáo hoặc nội dung trả phí vào các tương tác AI và tính phí mọi người sử dụng cái mà ông gọi là “các mô hình AI lớn hơn và quyền truy cập vào nhiều máy tính hơn”.
Mở rộng khái niệm nhắn tin kinh doanh, Li cho biết cơ hội lâu dài hơn cho Meta là cung cấp AI cho doanh nghiệp. Cô cho biết: “Chúng tôi đã thử nghiệm khả năng các doanh nghiệp thiết lập AI để nhắn tin doanh nghiệp đại diện cho họ trong cuộc trò chuyện với khách hàng, bắt đầu bằng cách hỗ trợ các trường hợp sử dụng mua sắm như trả lời những người hỏi thêm thông tin về sản phẩm hoặc tình trạng còn hàng của sản phẩm đó”. “Điều này còn rất, rất sớm. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với một số doanh nghiệp trên Messenger và WhatsApp và chúng tôi nhận được phản hồi tích cực.”
Theo Li, các doanh nghiệp đã thử nghiệm dịch vụ dựa trên GenAI cho biết họ đã tiết kiệm được thời gian đáng kể. Bà nói: “Người tiêu dùng ghi nhận thời gian phản hồi kịp thời hơn.
Bình luận về kế hoạch đầu tư dài hạn của công ty vào AI, phó giám đốc nghiên cứu của Forrester, Mike Proulx cho biết: “Không còn nghi ngờ gì nữa, Meta tập trung toàn lực vào AI, nhưng để đạt được tầm nhìn của mình, công ty phải đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng. . Lời ‘cẩn thận’ của Mark Zuckerberg gợi nhớ đến những gì anh ấy từng nói về metaverse, và điều đó thực sự không diễn ra tốt đẹp cho lắm.
“Nhưng điều này khác với canh bạc metaverse của Meta vì AI hiện có những trường hợp sử dụng thực tế và thực tế. Câu hỏi đặt ra là liệu Meta có thể cạnh tranh trong cuộc đua AI trong khi vẫn duy trì được vị thế tài chính vững mạnh hay không. Để làm được điều này, hãy mong đợi sẽ thấy nhiều tài nguyên ‘metaverse’ hơn được chuyển từ Phòng thí nghiệm thực tế sang các sáng kiến AI của Meta.”