로이터 통신에 따르면 Meta는 직원에 대한 감시를 강화할 예정이지만 2026년을 기준으로 사람들의 태만한 모습을 잡기 위한 것이 아닙니다.

Reuters는 Meta가 미국 직원의 컴퓨터에서 마우스 움직임과 키 입력을 캡처할 수 있는 추적 소프트웨어를 설치하고 있다고 보도했습니다. 이러한 종류의 감시는 미국 기업에서 전례가 없는 것은 아니지만, 여기서의 동기는 약간 참신합니다. Reuters가 본 회사 메모에 따르면 Meta는 AI 에이전트를 훈련하기 위해 데이터를 사용할 것으로 알려졌습니다.

이는 MCI(Model Capability Initiative)라는 도구를 통해 수행됩니다.

Meta의 메모에는 AI 에이전트가 키보드 단축키 사용과 같이 현재 어려움을 겪고 있는 작업을 개선하도록 돕는 아이디어가 있다고 나와 있습니다. 그리고 월요일에 직원들에게 보낸 것으로 알려진 다른 메모에서 CTO Andrew Bosworth는 상담원이 인간 작업을 더 잘 복제할 수 있도록 더 많은 내부 데이터 수집을 기대한다고 말했습니다. Bosworth에 따르면 목표는 상담원이 대부분의 작업을 수행하는 동안 인간은 앉아서 상황을 모니터링하는 것입니다.

Bosworth는 “우리가 구축하고 있는 비전은 에이전트가 주로 작업을 수행하고 우리의 역할은 에이전트가 개선하도록 지시하고 검토하며 돕는 것입니다”라고 말했습니다.

Meta는 이것이 의도된 것이라고 명시적으로 말하지 않았지만 바꾸다 인간 노동자들이 결국 이것이 어디로 가는지 궁금해하는 것이 합리적입니다. 작년에 수만 명이 AI 때문에 일자리를 잃었고, Meta는 올해 초 이미 네 자리 수의 사람들을 해고했으며(AI와 관련은 없었지만) 5월 말에 더 많은 인원을 해고할 예정입니다.

만약 미래의 어느 시점에 Meta가 AI 에이전트를 대신하여 작업을 수행할 목적으로 인력을 줄인다면, 애초에 AI를 훈련시킨 것은 바로 Meta 직원이었을 수도 있습니다.

한편 로이터 통신은 메타가 직원들에게 해당 데이터가 성과 검토에 사용되지 않을 것이라고 확신했다고 보도했습니다.

Meta는 개인 정보 보호 측면에서 좋은 한 해를 보내지 못했고 2026년까지 4개월밖에 남지 않았습니다.

지난 3월 이 회사는 AI 교육을 위해 은밀한 이미지를 포함한 Meta Ray-Ban 사용자 녹음을 해외 Meta 직원에게 보낸 혐의로 기소되었습니다. 이달 초, 전직 메타 직원이 페이스북의 비공개 사진을 다운로드한 혐의로 수사를 받고 있는 사례를 보도한 바 있습니다. 그리고 Meta가 스마트 안경에 안면 인식 기술을 추가할 계획이라는 보도가 나온 후, ACLU를 포함한 70개 조직이 Meta에게 방향을 바꾸도록 촉구하는 공개 서한에 서명했습니다.