지난 4월 로이터 통신은 메타가 AI 에이전트를 훈련시키기 위해 미국 직원의 마우스 움직임과 키 입력을 추적할 것이라고 보도했습니다. 몇 주 후 Meta는 AI 추진을 이유로 직원 8,000명을 해고했습니다. 이제 회사는 MCI(Model Capability Initiative)라는 추적 도구에 대해 남아 있는 직원들의 반발에 직면하고 있습니다. 이 도구는 유럽 연합의 개인 정보 보호 규칙을 위반할 수도 있다고 로이터는 보도했습니다.

지난 달 이 회사는 소프트웨어 작업을 수행할 수 있는 AI 에이전트를 구축하기 위해 클릭 및 드롭다운 메뉴 탐색을 포함하여 작업 방식을 추적하기 위해 MCI를 출시했다고 미국 직원들에게 말한 것으로 보입니다. 또한 이는 미국에 있는 직원에게만 영향을 미치며 개인 정보 보호 장치가 마련되어 있다는 말을 들었습니다.

일부 직원은 이미 MCI에 대해 Meta를 “직원 데이터 추출 공장”이라고 부르며 불만을 토로했다고 Reuters가 보도했습니다. 한 가지 불만은 해당 도구가 너무 많은 데이터를 사용하여 직원의 가정 인터넷 사용량이 급증하고 어떤 경우에는 한 달 할당량을 며칠 단위로 사용한다는 것입니다. 또 다른 불만은 MCI가 Meta가 허용하는 것보다 더 광범위하여 코드 변경, 컴퓨터의 잠자기 및 깨우기 주기, 컴퓨터의 클립보드에 복사된 URL까지 확장된다는 것입니다.

이에 대한 내부 게시물이 사라진 것으로 보인다고 Meta 직원 두 명이 로이터에 말했습니다. 메타 대변인 데이브 아놀드(Dave Arnold)는 해당 게시물이 “근본적으로 부정확하다”고 밝혔다.

Reuters가 검토한 문서에서 Meta는 MCI가 보낸 사람의 위치에 관계없이 미국 직원에게 보낸 모든 이메일이나 직접 메시지의 내용을 캡처할 것이라고 밝혔습니다. Reuters와 인터뷰한 법률 전문가에 따르면 이는 EU의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 위반할 수 있습니다. 문제는 EU 거주자 데이터의 데이터 수집이 “부수적”으로 간주되는지 여부와 도구가 “목적 제한” 테스트를 통과할 수 있는지 여부입니다.

Arnold는 MCI가 미국 직원의 컴퓨터에만 설치되었으며 “투명성을 위해 미국인이 아닌 직원에게 정상적인 비즈니스 과정에서 이메일을 보내거나 채팅할 수 있는 미국 동료의 컴퓨터에 배포되었음을 알렸습니다”라고 Reuters에 말했습니다.

Arnold는 Reuters에 “우리는 이 도구의 개발과 배포 모두에서 잠재적인 개인 정보 보호 위험을 신중하게 고려하고 완화했으며 관련 법률과 규정을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다”라고 말했습니다.

이번 달 초 Mashable은 Meta(Google 및 TikTok과 함께)가 금융 사기로부터의 보호와 관련하여 EU로부터 불만 사항을 접수했다고 보고했습니다.

올해 Snapchat, Amazon, Pinterest를 포함한 다른 주요 기술 회사의 해고는 AI에 고정되었습니다. 2025년에는 AI로 인해 50,000명의 일자리가 줄어들었습니다.