수천 명의 Microsoft 기업 고객이 주말에 돌아오면서 이메일에 액세스하는 데 문제가 있다고 보고했으며, 월요일 오후에 Microsoft는 Exchange Online 및 기타 Microsoft 365 비즈니스 서비스에 영향을 미치는 광범위한 문제를 인정했습니다.
처음에 사용자들은 널리 사용되는 이메일 서비스인 Microsoft Outlook의 문제를 보고하기 위해 DownDetector와 같은 소셜 미디어 및 플랫폼을 이용했습니다. 그러나 이 문제는 훨씬 더 널리 퍼져 있는 것으로 보입니다. 동부 표준시 기준 오후 12시 1분에 X에 공유된 성명에서 Microsoft는 Exchange Online에 대한 서비스가 중단되었음을 확인했습니다. (Exchange Online은 “이메일, 일정, 연락처 및 작업을 제공하는” 클라우드 기반 엔터프라이즈 서비스입니다.)
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또한 Microsoft 대변인은 이메일을 통해 Mashable에 다음과 같은 성명을 제공했습니다. “우리는 Exchange Online 및 일부 기타 서비스에 대한 액세스에 영향을 미치는 문제를 알고 있습니다. 이것이 고객에게 지장을 준다는 것을 알고 있으며 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 노력하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.”
매쉬 가능한 광속
Microsoft는 공식 상태 페이지에서 중단으로 인해 영향을 받은 다른 서비스에 대해 자세히 설명했습니다. 상태 페이지에서는 다음과 같은 서비스에 영향을 미치는 문제와 함께 Microsoft 365 Business 또는 Enterprise에 대한 “서비스 저하”를 보고했습니다.
마이크로소프트는 이번 중단의 근본 원인이 ‘여러 마이크로소프트 365 서비스에서 사용되는 핵심 인증 구성 내 문제’라고 밝혔으며, 해결 전략을 적극적으로 테스트하고 있다.
Microsoft 365 관리자는 관리 센터에 액세스할 수 있는 경우 MO1465074 및/또는 EX1464935에서 중단에 대한 최신 업데이트를 확인할 수 있습니다.
마이크로소프트는 동부 표준시 기준 오후 6시 1분에 상황에 대한 최신 업데이트를 제공하면서 “문제의 원인을 확실히 확인하기 위해 서비스의 최근 변경 사항을 계속 검토하고 있다”고 밝혔습니다.
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