SAP đã báo cáo doanh thu 7 tỷ euro trong quý đầu tiên của năm 2024, tăng 8%. Nó cho thấy doanh thu từ đám mây tăng 24% lên 3,9 tỷ euro trong khi doanh thu giấy phép phần mềm giảm 26% xuống còn 203 triệu euro. Tuy nhiên, khi được hỏi về khả năng hỗ trợ lâu dài cho bộ ERP lõi Thành phần lõi doanh nghiệp (ECC) – gói hỗ trợ này sẽ kết thúc vào năm 2027 – công ty cho biết họ không có kế hoạch kéo dài thời gian bảo trì.
Các giám đốc điều hành của công ty đã chọn nhấn mạnh các cơ hội phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) trong cuộc họp báo thu nhập đã được đăng trên Seeking Alpha.
Khi được hỏi về cách SAP kiếm tiền từ AI, Giám đốc điều hành SAP, Christian Klein cho biết mô hình thương mại của công ty bao gồm một số AI tiêu chuẩn để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại trong các gói cơ sở. Công ty cũng cung cấp các tính năng AI cao cấp. Ông nói thêm: “Chúng tôi hiện đang cung cấp ngày càng nhiều mô hình GenAI (AI sáng tạo), những mô hình này cũng đòi hỏi sức mạnh tính toán cao”.
Vào tháng 1, SAP đã công bố kế hoạch tái cơ cấu nhằm chuyển đổi hoạt động kinh doanh và tập trung hơn vào các cơ hội do AI mang lại. Việc chuyển đổi sẽ dẫn đến mất 8.000 việc làm.
Trong báo cáo thu nhập tài chính của mình, SAP cho biết: “Việc tái cơ cấu nhằm đảm bảo rằng bộ kỹ năng và nguồn lực của SAP tiếp tục đáp ứng nhu cầu kinh doanh trong tương lai và dự kiến sẽ ảnh hưởng đến khoảng 8.000 vị trí, phần lớn trong số đó sẽ được chi trả bởi các chương trình nghỉ phép tự nguyện và đào tạo lại nội bộ”. đo.”
Trong quý đầu tiên, họ cho biết khoản điều khoản tái cơ cấu trị giá 2,2 tỷ euro đã được ghi nhận, khoản này sẽ chiếm phần lớn tổng chi phí tái cơ cấu của chương trình.
Nhìn vào lợi ích của việc mở rộng AI được tích hợp trong phiên bản cao cấp của dịch vụ đám mây Rise, Klein cho biết khách hàng có thể triển khai GenAI Hub của SAP trên BTP (nền tảng công nghệ kinh doanh). Theo bản ghi thu nhập của Seeking Alpha, anh ấy nói: “Bạn có được sự tích hợp tự nhiên vào dữ liệu. Chúng tôi cũng có thể đào tạo trước một số mô-đun. Bạn được tích hợp vào tính năng bảo mật và ủy quyền, những điều quan trọng trong thế giới kinh doanh.”
Trong cuộc gọi báo cáo thu nhập, Klein đã thảo luận về các cuộc trò chuyện mà ông đã có với các lãnh đạo doanh nghiệp về AI, ông nói: “Mới tuần trước, tôi đã có một cuộc trò chuyện về việc ngừng sản xuất trong ngành sản xuất và cách trung tâm GenAI của chúng tôi có thể giúp khởi động và chạy lại máy móc nhanh hơn , điều này sẽ mang lại hàng trăm triệu lợi ích hiệu quả cho công ty hóa chất lớn này.”
Những trường hợp sử dụng như vậy vẫn chưa phổ biến trong kinh doanh, nhưng Klein tin tưởng rằng các doanh nghiệp đang phát triển những khả năng như vậy, theo ông, điều này sẽ dẫn đến việc tiêu thụ nhiều dịch vụ AI hơn. Ông nói thêm: “Chúng tôi sẽ kiếm tiền từ điều đó trong những quý sắp tới và trong những năm tới.
Klein tuyên bố rằng sự quan tâm đến AI đã thúc đẩy các khách hàng S/4 Hana của SAP triển khai phần mềm ERP đám mây của công ty nhanh hơn. “Những gì chúng tôi đang thấy với AI kinh doanh là rất nhiều khách hàng đã lên kế hoạch ngày bắt đầu di chuyển cho S/4 vào cuối năm nay hoặc năm tới giờ muốn tiến hành nhanh hơn vì họ thấy các khả năng của AI kinh doanh SAP trên tài sản. quản lý và chỉ tự động hóa quy trình công việc trong công ty của họ.”
Khi xem xét các dịch vụ bảo trì phần mềm của công ty, CFO Domink Asam cho biết: “Hơn một nửa trong số cơ sở bảo trì trị giá 11 tỷ euro của chúng tôi là dành cho các sản phẩm sẽ không được bảo trì thường xuyên vào cuối năm 2027”.
Asam cho biết đối với những khách hàng đó, một số khách hàng có thể chuyển đổi sang đám mây vào thời điểm đó, trong khi những khách hàng khác sẽ chọn trả phí hỗ trợ mở rộng cao hơn. Anh ấy nói rõ rằng SAP không muốn tiếp tục hỗ trợ ECC.
Ông nói: “Tôi nghĩ có thể an toàn khi cho rằng phần lớn nhất của tất cả những thứ đó (doanh thu bảo trì của các sản phẩm cũ) vào năm 2030 sẽ biến mất theo một cách nào đó vì chúng tôi sẽ không kéo dài thời gian bảo trì các sản phẩm này”.