Đầu tuần này, Reuters đưa tin Broadcom đang bị Liên minh châu Âu (EU) điều tra về những thay đổi trong cấp phép phần mềm của VMware. Dịch vụ tin tức cho biết Beltug của Bỉ, Cigref ở Pháp và Voice Germany đã viết thư cho ủy viên châu Âu về cạnh tranh, Margrethe Vestager, phàn nàn về các hoạt động cấp phép của Broadcom liên quan đến VMware.
Sự bất mãn ngày càng tăng trong số các khách hàng của VMware. Đầu tháng này, Computer Weekly đưa tin rằng khách hàng trong lĩnh vực giáo dục phải đối mặt với việc phí cấp phép tăng mạnh do các khoản giảm giá giáo dục bị loại khỏi bảng giá mới.
Người ta cũng lo ngại rằng việc chuyển từ cấp phép theo bộ xử lý sang cấp phép theo lõi sẽ tác động tiêu cực đến những tổ chức đã chọn triển khai các máy chủ đa lõi mạnh mẽ, có xu hướng yêu cầu ít bộ xử lý vật lý hơn. Những người khác phàn nàn rằng các gói phần mềm mới mà Broadcom giới thiệu có nghĩa là họ đang trả tiền cho những sản phẩm mà họ không cần.
Trong một bức thư ngỏ được công bố vào cuối tháng 3, các hiệp hội doanh nghiệp sử dụng công nghệ kỹ thuật số trong khu vực công và tư nhân ở Bỉ, Pháp, Đức và Hà Lan cho biết họ cực lực lên án hành vi của Broadcom ở EU liên quan đến vấn đề an ninh mạng. Sản phẩm VMware.
Trước khi Broadcom mua lại VMware vào tháng 11 năm 2023, hiệp hội người dùng CNTT Pháp Cigref đã viết thư cho cơ quan quản lý cạnh tranh của EU. “Broadcom bị hầu hết khách hàng coi là một tay chơi hung hăng, với những hành vi có thể được mô tả là lạm dụng và không công bằng,” nó cảnh báo. “Việc tiếp quản CA Technologies trước đây vào năm 2018 và Symantec vào năm 2020 đã dẫn đến những thay đổi trong thực tiễn thương mại và hợp đồng mà khách hàng của các công ty này đánh giá rất khắt khe.”
Đáp lại những lời chỉ trích ngày càng tăng về những thay đổi của công ty đối với giấy phép VMware, Giám đốc điều hành Broadcom Hock Tan đã đăng một blog tuyên bố công ty sẽ tiếp tục tạo ra giá trị cho khách hàng của mình.
Ông nói: “Một trong những chủ đề nóng trong cộng đồng khách hàng và đối tác là những thay đổi trong cách chúng tôi tương tác với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây. “Broadcom sẽ tiếp tục tạo ra giá trị trong hệ sinh thái đối tác của VMware, bởi vì các đối tác rất quan trọng đối với thành công của khách hàng và thành công của chính chúng tôi. Điều đó cho thấy, Broadcom đang cập nhật và kết hợp hệ sinh thái đối tác VMware vào các chương trình đối tác của Broadcom, điều này đòi hỏi một số điều chỉnh.”
Vào tháng 3, hiệp hội Nhà cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng đám mây ở Châu Âu (Cispe) đã kêu gọi các cơ quan quản lý, nhà lập pháp và tòa án trên khắp Châu Âu nhanh chóng xem xét kỹ lưỡng các hành động của Broadcom trong việc đơn phương hủy bỏ các điều khoản cấp phép cho phần mềm ảo hóa thiết yếu.
Francisco Mingorance, tổng thư ký của Cispe, cho biết: “Vào thời điểm các thành viên của chúng tôi đang nỗ lực hỗ trợ các yêu cầu về chuyển đổi và tính di động giữa các dịch vụ đám mây được nêu trong Đạo luật dữ liệu, Broadcom đang đòi tiền chuộc bằng cách tận dụng sự thống trị của VMware trong lĩnh vực ảo hóa. để thực thi các điều khoản cấp phép không công bằng và thu tiền thuê không công bằng từ các khách hàng đám mây châu Âu.”
Xem xét cáo buộc cụ thể này, Hock cho biết Broadcom sẽ chuẩn hóa số liệu định giá giữa các nhà cung cấp đám mây cho đến cấp phép theo lõi. Đây là số liệu tương tự được sử dụng trong cấp phép khách hàng cuối. Ông cho biết Broadcom cũng sẽ cung cấp khả năng chuyển đổi giấy phép cho VCF.
Theo Hock, điều này đảm bảo khách hàng sẽ không gặp phải bất kỳ sự không phù hợp nào về cấp phép khi họ di chuyển giữa các nhà cung cấp và sẽ tránh được việc chuyển đổi cũng như các chi phí cấp phép bổ sung. Ông nói thêm: “Số liệu cấp phép này cũng nhất quán trên toàn bộ hệ sinh thái của chúng tôi, điều này sẽ cho phép khách hàng so sánh các đề xuất từ các đối tác, đồng thời tăng cường sự lựa chọn và cạnh tranh”.
Hock cũng đã thực hiện các thay đổi đối với chương trình đối tác của mình sau những lời chỉ trích rằng họ chủ yếu tập trung vào các đại lý lớn của VMware. Ông cho biết công ty sẽ mở rộng Cấp cao nhất của Đối tác Lợi thế Broadcom để phù hợp với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ hiện có, đủ điều kiện nào và đưa ra các chương trình giảm giá theo chương trình trong năm đầu tiên cho cơ sở đã lắp đặt hiện có của họ.
Hock nói thêm rằng các đối tác cung cấp dịch vụ nhỏ hơn chưa đáp ứng tiêu chí Cấp cao nhất có thể tận dụng các ưu đãi “nhãn trắng” từ Nhà cung cấp dịch vụ cấp cao nhất và cấp cao nhất.