넷플릭스는 이탈리아 법원 판결에 따라 가격 인상에 대해 고객에게 환불해야 합니다.

Netflix 가격은 미국에서 계속 상승하는 것처럼 보이지만 스트리밍 거대 기업은 이탈리아에서 이러한 추세를 뒤집어야 할 수도 있습니다.

지난 금요일 로마 법원은 지난 7년 동안 넷플릭스의 가격 인상이 불법이며 스트리머가 이탈리아 고객에게 환불해야 한다고 판결했다고 로이터가 보도했습니다. 넷플릭스는 타당한 이유 없이 구독료를 변경해 이탈리아 소비자법을 위반한 것으로 보입니다. 특히 Euro News에 따르면 판결에는 Netflix가 2017년, 2019년, 2021년, 2024년에 이 규정을 위반했다고 명시되어 있습니다.

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각 구독자는 현재 구독 가격을 할인받고 과거에 부과된 요금을 상환받을 수 있습니다. 일부 고객은 추가 보상을 받을 수도 있다고 로이터는 보도했습니다.

넷플릭스는 로이터 통신에 “우리는 소비자 권리를 매우 중요하게 생각하며 우리의 조건이 항상 이탈리아 법률과 관행을 준수했다고 믿는다”고 로이터에 말했다.

이번 소송은 원래 소비자 단체인 Movimento Consumatori(소비자 운동)가 제기한 것이었습니다. 토요일 보도 자료에서 그룹은 Netflix의 성명에 응답했습니다.

모비멘토 콘수마토리(Movimento Consumatori) 사장 알레산드로 모스타치오(Alessandro Mostaccio)는 번역된 성명을 통해 “넷플릭스가 가입자와 소비자의 권리를 다른 모든 이익보다 우선시하려면 로마 법원의 판결을 존중하고 환불을 제공해야 한다”고 말했다.

Mostaccio에 따르면 25,000명 이상의 이탈리아 Netflix 소비자가 Movimento Consumatori에 가격 인상에 대해 문의했습니다.

모비멘토 콘수마토리(Movimento Consumatori)의 변호사인 파올로 피오리오(Paolo Fiorio)와 코라도 피나(Corrado Pinna)는 번역된 성명을 통해 “넷플릭스가 자신의 행동이 법뿐만 아니라 이탈리아 시장 관행을 준수한다고 변호하는 것은 놀랍다”고 밝혔다. “유럽과 이탈리아에서는 법원이 불법적인 가격 인상을 시행한 넷플릭스가 위반했다고 판단한 법을 시장 관행이 훼손할 수 없습니다.”

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