Amazon이 Meta의 새로운 AI 에이전트 Muse의 쇼핑을 차단하고 있는 것으로 알려졌습니다. GeekWire가 발견한 바와 같이, Muse를 사용하여 Amazon에서 제품을 구매하려는 사람들은 이제 그렇게 하면 온라인 마켓플레이스의 이용 약관을 위반한다는 경고를 받게 됩니다.
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Meta는 이번 달 초 개인 AI 에이전트 Muse를 출시하여 “단순히 질문에 대답하는 것이 아니라 실제로 작업을 수행하는” 디지털 비서라고 주장했습니다.
Meta는 9월 8일 발표에서 “사람들은 Muse에게 수행해야 할 작업을 말하면 현재까지 Meta의 가장 유능한 모델인 Muse Spark를 기반으로 조치를 취합니다”라고 밝혔습니다.
이러한 작업에는 Link by Stripe을 사용하여 Muse에서 구매 비용을 지불할 수 있는 쇼핑이 포함됩니다. Meta는 또한 대체 결제 수단으로 Shop Pay를 추가할 계획이 있다고 밝혔습니다(원하는 경우 AI가 모든 웹사이트에서 모든 로그인 자격 증명을 사용할 수 있는 기능을 제공할 수 있도록 1Password 지원도 포함).
그러나 적어도 현재로서는 Amazon이 Muse가 선호하는 소매업체 중 하나가 되지는 않을 것입니다. GeekWire는 Muse를 사용하여 Amazon에서 쇼핑하려는 소비자가 최근 쇼핑을 중단하는 팝업을 보기 시작했다고 보고했습니다.
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경고문에는 “승인되지 않은 AI 에이전트가 계속 액세스하는 것은 고객이 동의한 Amazon의 사용 조건을 위반하는 것입니다.”라고 적혀 있습니다.
Amazon의 사용 조건에는 Muse와 같은 자율 에이전트와 관련된 섹션이 포함되어 있으며, 이는 여러 투명성 요구 사항을 충족하지 않는 한 서비스 사용이 금지된다는 점을 명시하고 있습니다. 여기에는 자신을 특정 에이전트로 식별하고, 자신을 인간으로 모방하거나 위장하지 않으며, 아마존과 상호 작용하는 방식에 대한 아마존의 한계를 우회하려고 시도하지 않는 것이 포함됩니다. Amazon은 자체 재량에 따라 상담원의 액세스를 제한하거나 차단할 권리를 보유합니다.
Amazon 대변인은 GeekWire에 보낸 성명에서 Muse와 같은 타사 애플리케이션은 “공개적으로 운영되어야 하며 참여 여부에 대한 서비스 제공업체의 결정을 존중해야 합니다”라고 말했습니다. Meta의 Muse는 자신을 식별하지 못하고 잠재적인 보안 문제로 인해 Amazon 사용자의 자격 증명을 캡처하고 저장하는 것으로 알려져 있습니다. Amazon에 따르면 Meta는 Muse가 매장에 액세스할 것이라는 사실을 알리지 않았으며 이에 대한 승인도 받지 못했습니다.
Mashable은 의견을 얻기 위해 Amazon과 Meta에 모두 연락했습니다.
Amazon은 현재 자체 플랫폼은 물론 타사 공급업체로부터 사용자를 대신하여 제품을 구매할 수 있는 자체 AI 쇼핑 에이전트인 Buy for Me를 베타 테스트하고 있습니다.
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