Bài viết này hướng dẫn cách khắc phục sự cố nếu Bàn di chuột laptop Dell không hoạt động. Một số nguyên nhân có thể gây ra sự cố này là trình điều khiển bàn di chuột bị hỏng, bàn di chuột bị vô hiệu hóa, lỗi phần cứng, v.v.
Sửa lỗi Touchpad laptop Dell không hoạt động
Nếu là của bạn Bàn di chuột laptop Dell không hoạt động, những gợi ý sau đây sẽ giúp bạn khắc phục sự cố và giúp bàn di chuột của bạn hoạt động trở lại. Vì bàn di chuột của bạn không hoạt động nên bạn phải kết nối chuột ngoài với máy tính xách tay của mình.
- Kiểm tra trạng thái bàn di chuột trong Cài đặt Windows
- Kiểm tra trạng thái trình điều khiển bàn di chuột trong Trình quản lý thiết bị
- Chạy thử nghiệm ePSA
- Cập nhật BIOS
- Thực hiện Khôi phục Hệ thống
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Dell
Chúng ta hãy xem tất cả các bản sửa lỗi này một cách chi tiết.
1) Kiểm tra trạng thái bàn di chuột trong Cài đặt Windows
Kiểm tra trạng thái bàn di chuột trong cài đặt Windows. Nếu bàn di chuột của bạn bị tắt ở đó, hãy bật nó lên. Thực hiện theo các bước được cung cấp dưới đây:
- Mở Cài đặt hệ thống của bạn.
- Đi đến Bluetooth và thiết bị > Bàn di chuột.
- Kích hoạt Bàn di chuột.
Nếu máy tính xách tay Dell của bạn có phím bàn phím chuyên dụng để bật và tắt bàn di chuột, hãy nhấn phím đó và xem bàn di chuột của bạn có bắt đầu hoạt động hay không.
2) Kiểm tra trạng thái trình điều khiển bàn di chuột trong Trình quản lý thiết bị
Trình điều khiển bàn di chuột bị thiếu hoặc bị hỏng khiến bàn di chuột bị lỗi. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trạng thái trình điều khiển bàn di chuột của mình trong Trình quản lý thiết bị. Mở Trình quản lý thiết bị và tìm trình điều khiển bàn di chuột của bạn. Nếu nó hiển thị dấu hiệu cảnh báo, điều đó có nghĩa là có vấn đề với trình điều khiển bàn di chuột. Trong trường hợp này, bạn có thể tải xuống trình điều khiển bàn di chuột từ trang web chính thức của Dell. Ngoài ra, hãy thực hiện hành động này nếu trình điều khiển bàn di chuột của bạn bị thiếu trong Trình quản lý thiết bị.
Sau khi truy cập trang web chính thức của Dell, hãy nhập tên model máy tính xách tay của bạn để tải xuống trình điều khiển bàn di chuột phù hợp. Ngoài ra, bạn có thể tận dụng tính năng tự động phát hiện trên trang web Dell để phát hiện mẫu máy tính xách tay của mình. Sau khi tải driver về thì cài đặt.
Bạn cũng có thể sử dụng Dell SupportAssist để cập nhật các trình điều khiển cần thiết.
3) Chạy thử nghiệm ePSA
ePSA trong máy tính Dell là viết tắt của Đánh giá hệ thống trước khi khởi động nâng cao. Đây là một bài kiểm tra chẩn đoán nhằm kiểm tra chức năng phần cứng máy tính của bạn. ePSA được nhúng vào BIOS. Nếu bàn di chuột của bạn không hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên chạy thử nghiệm chẩn đoán ePSA trên máy tính xách tay Dell của mình.
Để thực hiện kiểm tra này, hãy tắt hoàn toàn máy tính xách tay của bạn. Bây giờ, hãy bật máy tính xách tay của bạn và nhấn phím F12 khi khởi động. Bạn sẽ vào Boot Manager. Bây giờ, chọn tùy chọn Chẩn đoán bằng các phím mũi tên. Nhấn Đi vào. Quá trình quét toàn bộ hệ thống sẽ tự động bắt đầu. Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem bàn di chuột có bắt đầu hoạt động hay không. Nếu không, có thể có vấn đề về phần cứng. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Dell. Tuy nhiên, bạn cũng có thể thử các cách khắc phục khác được liệt kê bên dưới.
4) Cập nhật BIOS
Phiên bản BIOS lỗi thời cũng có thể gây ra sự cố. Chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật BIOS máy tính xách tay Dell của mình. Bạn có thể tải xuống phiên bản BIOS mới nhất của máy tính xách tay Dell từ trang web chính thức. Sau khi tải xuống, hãy chạy tệp đã tải xuống với tư cách quản trị viên để cập nhật BIOS của bạn. Xin lưu ý rằng máy tính xách tay của bạn phải được kết nối với bộ sạc và nhận nguồn điện liên tục trong quá trình cập nhật BIOS.
5) Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Bạn cũng có thể thực hiện Khôi phục Hệ thống và xem liệu nó có giúp bạn khôi phục chức năng của bàn di chuột máy tính xách tay Dell của mình hay không. Trong khi thực hiện việc này, hãy chọn ngày cho điểm khôi phục mà bàn di chuột hoạt động bình thường.
6) Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Dell
Nếu các cách khắc phục trên không có tác dụng thì có thể máy tính xách tay của bạn có vấn đề về phần cứng. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Dell hoặc mang máy tính xách tay của bạn đến kỹ thuật viên sửa chữa máy tính xách tay chuyên nghiệp (nếu máy tính xách tay của bạn đã hết hạn bảo hành).
Đó là nó. Tôi hi vọng cái này giúp được.
Làm cách nào để giải phóng bàn di chuột của tôi?
Nếu bàn di chuột của bạn bị treo hoặc không hoạt động thì có thể có vấn đề về trình điều khiển. Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển cần thiết có thể khắc phục sự cố này. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bàn di chuột của bạn có bị tắt hay không.
Touchpad có thể sửa được không?
Nếu bàn di chuột của bạn không hoạt động, trước tiên, hãy thử giải quyết sự cố bằng cách thử một số cách khắc phục. Nếu các bản sửa lỗi không hoạt động thì có thể có lỗi phần cứng. Bàn di chuột bị hỏng khó có thể sửa chữa được. Giải pháp duy nhất là thay thế bàn di chuột.
Đọc tiếp: Cử chỉ trên bàn di chuột không hoạt động trên Windows.
