우리는 영수증 상자를 회계사 사무실로 운반하던 시절부터 먼 길을 왔습니다. 퓨 리서치(Pew Research)에 따르면 2022년까지 1억 5,060만 건의 개인 연방 소득세 신고가 전자적으로 제출되었는데, 이는 그 해 전체 개인 신고의 94%에 해당합니다.

4년 후, 많은 세무 서비스에서는 자동 양식 작성 및 공제 계산기는 물론 기본적인 세금 질문에 답변하는 현장 AI 도우미를 포함하여 세금 신고를 간소화하는 자체 AI 기반 도구를 제공합니다.

미국인 중 약 30%가 세금 준비를 위해 ChatGPT와 같은 AI 도구를 사용할 것이라고 밝혔습니다. 최근 설문조사 맥아피에서. 또 다른 투표 미국인 중 거의 절반이 AI를 신뢰하여 세금 관련 조언을 제공한다는 사실을 발견했습니다. 설문조사에 따르면 이러한 비율은 젊은 납세자들과 남성들 사이에서 더 높습니다.

그러나 범용 챗봇과 LLM은 H&R Block 및 Jackson Hewitt와 같은 회사의 세무 준비 사이트에 있는 AI 도구와 매우 다릅니다. McAfee의 위협 인텔리전스 연구 책임자인 Abhishek Karnik은 “세무 컨설턴트로 챗봇을 사용하고 싶지는 않습니다.”라고 경고했습니다. “그들은 전문가가 아니다.”

챗봇이 쉬운 답처럼 보이는 이유

사이버 보안 전문가들은 Mashable에 더 많은 사람들이 세금 지원을 위해 챗봇을 사용하는 것이 타당하다고 말합니다. IRS의 다이렉트 파일(Direct File) 프로그램 종료 및 최근 법안(주로 도널드 트럼프 대통령의 법안) 하나의 크고 아름다운 청구서이미 복잡한 세금 코드에 더해 연방세에 대한 혼란이 증가했습니다.

AI 사이버 보안 회사 Mill Pond Research의 CEO인 Christopher Caen은 “많은 사람들이 챗봇을 혼란스러운 지침을 일반 언어로 번역하는 쉬운 방법으로 보고 있습니다.”라고 설명했습니다. “동시에 전문적인 도움에 대한 비용 상승과 일상 업무에서 AI 사용 편의성 증가로 인해 실험이 활발해지고 있습니다.”

AI가 일상적인 활동에 더 많이 포함되면서, 특히 세금 신고를 처음 접하는 젊은 세대 사이에서 더 많은 미국인이 세금 목적으로 자연스럽게 AI 보조원을 활용할 것이라고 Karnik은 말했습니다.

ChatGPT에 개인정보를 제공하지 마세요

그러나 개인 세금 보조원으로 ChatGPT를 연기하면 실질적인 재정적, 보안적 결과를 초래할 수 있다고 전문가들은 말합니다.

개인 문서를 오프라인으로 유지

Caen은 “범용 챗봇은 매우 민감한 금융 정보를 안전하게 처리하도록 설계되지 않았습니다.”라고 말했습니다. ChatGPT와 같은 플랫폼에 업로드된 모든 개인 정보는 노출되기 쉽습니다.

세금과 관련하여 공유되는 데이터를 줄이는 것이 항상 더 안전한 접근 방식입니다.

예를 들어, 플랫폼 위반으로 인해 사용자의 사적인 대화가 악의적인 행위자에게 노출될 수 있습니다. 사용자의 실시간 채팅은 악성 브라우저 확장 프로그램이나 손상된 장치에 의해 가로채질 수 있습니다. Caen은 공개적으로 공유된 메시지나 챗봇 출력 사본도 사용자의 민감한 정보를 위험에 빠뜨릴 수 있다고 말합니다. Caen과 Karnik은 모두 AI 도구로 가장한 피싱 사이트와 강력한 생성 AI로 강화된 스푸핑 세금 사이트의 증가에 대해 경고합니다.

매싱 가능한 추세 보고서

Caen은 “세금과 관련하여 데이터 공유를 줄이는 것이 항상 더 안전한 접근 방식입니다”라고 말했습니다.

Karnik은 채팅의 텍스트 콘텐츠 외에도 챗봇에 업로드된 모든 파일도 위험에 처해 있다고 경고했습니다. 전문가들은 세금 양식 전체, 사회보장번호, 은행 계좌 정보를 절대 업로드하지 말라고 경고합니다. 고용주의 세부 정보나 주소와 같은 기타 개인 식별 정보도 피하세요.

Karnik은 “우리는 이 정보가 결국 어디로 가는지 알 수 없습니다.”라고 말했습니다. “어딘가로 가고 있습니다. 일부 대형 언어 모델에 의해 처리되고 있습니다. 훈련에 어떻게 활용될지 누가 알겠습니까?”

ChatGPT는 수학 천재가 아닙니다

Karnik에 따르면 챗봇 회계사를 피해야 하는 또 다른 이유는 대부분의 LLM이 수학을 잘하지 못한다는 것입니다. 사용자가 ChatGPT 오류를 공유했습니다. r/세금 하위 레딧잘못된 소득세 수치 및 양도소득세 과세 등급에 대한 오해 등이 있습니다.

ChatGPT와 경쟁업체는 최근 복잡한 계산을 수행하는 능력이 향상되었지만 오류가 없는 것은 아닙니다. Karnik은 세법 및 IRS 절차의 미묘한 차이가 자주 변경된다고 Karnik은 설명했습니다. 챗봇 모델은 오래된 소스에서 가져오거나 다양한 주 및 연방 코드에 걸쳐 있는 정보를 통합할 가능성이 있습니다.

환각도 여전히 문제입니다. Karnik은 “일반적으로 출력을 신뢰할 수 없습니다.”라고 말했습니다. “당신은 그것이 IRS의 문제로 변하는 것을 원하지 않습니다. 왜냐하면 IRS는 당신이 ‘AI가 나에게 그렇게 말했다’라고 말해도 상관하지 않기 때문입니다.”

챗봇을 적당히 사용하세요

대신 보안 및 세무 전문가가 납세자가 직접적이고 전문적인 도움을 구하도록 장려하십시오. 귀하가 그렇게 할 수 있는 경우(그리고 재정적으로 가능한 경우) Karnik은 이렇게 하면 나쁜 행위자에 의한 세금 사기나 디지털 공격의 피해자가 될 가능성이 줄어든다고 말합니다.

그러나 그들은 또한 모든 사람이 자신의 세무 전문가를 고용할 수는 없다는 점을 인식하고 있습니다.

일반적으로 올바른 디지털 위생을 실천하면 잠재적인 AI 기반 위반의 영향을 최소화할 수 있습니다. Caen은 안전하고 잘 알려진 플랫폼을 사용하고, 다단계 인증을 활성화하고, 공용 네트워크나 보안되지 않은 네트워크에서 금융 도구에 액세스하지 않도록 권장합니다. Karnik은 알 수 없는 네트워크가 악의적인 공격에 노출될 수 있으므로 여행하는 동안 또는 선택한 디지털 도구에 관계없이 VPN을 사용해야 하는 경우 세금을 완료하지 말 것을 제안합니다.

챗봇의 매력에서 벗어날 수 없다면 Caen과 Karnik은 모두 일반적인 지침으로만 챗봇을 사용할 것을 권장합니다. Caen은 “AI를 연구 보조원으로 생각해보세요.”라고 말했습니다.

개인 세금 세부 정보를 제공하지 않고도 AI 도구에 공제, 용어 또는 신고 단계를 설명하도록 요청할 수 있습니다. ChatGPT의 응답을 사용하여 전문가에게 제기할 질문을 정리하세요.

Karnik은 “이러한 도구는 좋은 지침이 됩니다.”라고 말했습니다. “특히 세금 신고와 관련하여 그들의 조언을 받아들일 수 있다는 의미는 아닙니다.”

기술을 최대한 활용하는 방법에 대해 더 자세히 알고 싶으십니까? Mashable에 가입하세요 주요 뉴스 및 특가 뉴스레터 오늘.