OpenAI는 ChatGPT 내부에 광고를 출시하기 시작했으며, 이는 2022년 출시 이후 전통적인 광고 없이 주로 운영되어 온 제품에 큰 변화를 가져왔습니다.

이번 주에 게시된 블로그 게시물에서 회사는 Pro, Business, Enterprise 및 Education과 같은 유료 계층을 광고 없이 유지하면서 미국의 Free and Go 요금제에서 로그인한 사용자를 위한 광고를 테스트하고 있음을 확인했습니다. OpenAI는 이번 조치로 모든 사용자가 구독료를 지불하지 않고도 고급 AI 도구에 대한 더 광범위한 접근에 자금을 지원하는 데 도움이 될 것이라고 말했습니다.

OpenAI의 블로그 게시물에는 “이 테스트의 초점은 학습입니다.”라고 적혀 있습니다. “저희는 광고가 확장되기 전에 ChatGPT 경험에 유용하고 자연스럽게 어울리는지 확인할 수 있도록 피드백에 세심한 주의를 기울이고 있습니다.”

광고는 ChatGPT 응답 외부에 표시되며 후원 콘텐츠로 명확하게 라벨이 지정됩니다. OpenAI는 광고가 챗봇이 질문에 답변하는 방식에 영향을 미치지 않으며 사용자 대화가 광고주와 공유되지 않는다고 말합니다. 대신, 광고는 광범위한 대화 주제와 사용자가 광고와 상호 작용하는 방식을 기반으로 선택되며 스폰서 콘텐츠가 건강, 정신 건강 또는 정치와 같은 민감한 주제와 함께 표시되지 않도록 제한이 적용됩니다.

ChatGPT의 무료 서비스를 사용하는 사람들은 주의 사항에 따라 광고를 거부할 수 있습니다.

회사에 따르면 “광고를 보지 않으려면 Plus 또는 Pro 요금제로 업그레이드하거나 일일 무료 메시지 수를 줄이는 대신 무료 계층의 광고를 선택 해제할 수 있습니다.”라고 합니다.

사용자 설정에 있는 ChatGPT의 거부 옵션
크레딧: OpenAI를 통한 Mashable 화면 캡처

광고에 동의하는 사용자는 광고 개인화를 선택 해제하여 스폰서 콘텐츠 선택 방식을 제한할 수도 있습니다. ChatGPT가 과거 AI 채팅을 활용하여 광고를 맞춤화하는 것을 중지하고 회사가 사용자에 대해 수집한 “모든 광고 기록 및 데이터”를 삭제하는 옵션도 있습니다.

게시 당시 Mashable은 ChatGPT를 정기적으로 사용하는 동안 광고를 표시하려고 시도했지만 후원 콘텐츠를 트리거할 수 없었습니다. 이는 정식 출시가 아닌 제한된 테스트로 출시에 대한 OpenAI의 설명과 일치합니다.

이번 출시는 ChatGPT 응답에 포함된 프로모션 콘텐츠를 보여 주는 스크린샷이 널리 유포된 후 수개월 동안 사용자의 혼란과 좌절을 겪은 후에 이루어졌습니다. OpenAI는 이전에 이러한 사건을 시기적절한 “제안”으로 일축했지만 이러한 구별은 우려를 진정시키는 데 거의 도움이 되지 않았습니다. Mashable이 올해 초 보고한 바와 같이, OpenAI는 내부적으로 광고 형식을 조용히 실험하면서 플랫폼의 막대한 인프라 비용을 지원하려면 결국 수익화가 필요할 것이라는 신호를 보냈습니다.

현재 ChatGPT가 광고를 테스트하고 옵트아웃 제어 기능을 제공함으로써 OpenAI는 투명성과 선택이 보다 친숙하고 광고 지원되는 인터넷 모델로의 전환을 완화할 것이라고 확신하고 있는 것으로 보입니다. 그러나 이러한 변화는 경쟁사에 의해 간과되지 않았습니다. OpenAI의 가장 큰 라이벌 중 하나인 Anthropic은 Super Bowl LX 광고 구매를 사용하여 AI 챗봇 내부의 광고 아이디어를 공개적으로 조롱했습니다.

광고는 겉보기에 도움이 되는 대화가 갑자기 어색한 영업 홍보로 전환되는 시나리오를 준비하여 Anthropic의 챗봇인 Claude를 홍보하고 “광고가 AI에 제공됩니다. 하지만 Claude에는 제공되지 않습니다.”라는 태그라인으로 끝납니다.

공개: Mashable의 모회사인 Ziff Davis는 지난 4월 OpenAI가 AI 시스템 교육 및 운영에 있어 Ziff Davis의 저작권을 침해했다고 주장하며 OpenAI를 상대로 소송을 제기했습니다.