Cisco đã phát triển công nghệ để giúp các nhà phát triển quản lý các tác nhân phần mềm mà họ sử dụng để giám sát các ứng dụng và cơ sở hạ tầng CNTT. Tác nhân thông minh dành cho Cisco AppDynamics cung cấp khả năng quản lý vòng đời tác nhân, theo Cisco, đơn giản hóa đáng kể công cụ đo lường ứng dụng để có khả năng quan sát toàn bộ thông qua tự động hóa và quản lý tác nhân thông minh.
Cisco cho biết khách hàng có thể sử dụng Smart Agent để xác định các tác nhân lỗi thời và nâng cấp chúng nhanh chóng bằng giao diện người dùng quản lý tác nhân tập trung.
Công ty cho biết sản phẩm này được phát triển để đáp ứng nhu cầu về các ứng dụng có tính phân tán cao, có xu hướng mô-đun và có thể mở rộng. Các thành phần phần mềm này thường được giám sát bằng cách sử dụng các tác nhân phần mềm. Kiến trúc phân tán càng phức tạp thì càng cần nhiều tác nhân.
Cisco cho biết điều này có nghĩa là các quản trị viên CNTT sẽ khó quản lý hơn. Trong khi ở nhiều công ty, đội ngũ vận hành phải xử lý hàng chục nghìn đại lý thì ở các doanh nghiệp lớn, đội ngũ vận hành thường xử lý hàng trăm nghìn đại lý, tùy thuộc vào số lượng và loại ứng dụng được quan sát.
Do số lượng đại lý quá lớn – cũng như tính chất phức tạp và tốn thời gian của việc cập nhật chúng – Cisco cho biết nhiều tổ chức không nâng cấp kịp thời lên phiên bản mới nhất, khiến họ có các đại lý cũ và không được hỗ trợ, không có chức năng mới nhất, và có nguy cơ gặp phải các lỗ hổng bảo mật đã được giảm thiểu trong các bản phát hành tác nhân gần đây nhất.
Trong một bài đăng trên blog, Ronak Desai, phó chủ tịch cấp cao kiêm tổng giám đốc của Cisco AppDynamics và Full-Stack Observability, cho biết: “Một tổ chức có quy mô trung bình có thể có tới 40.000 đại lý đang triển khai, nhưng tôi thậm chí đã nói chuyện với một số đại lý lớn hơn. các tổ chức có hơn một triệu đại lý để hỗ trợ các ứng dụng có khả năng mở rộng quy mô lớn! Việc cập nhật tất cả các tác nhân đó lên phiên bản mới nhất có thể phức tạp, tốn thời gian và lấy đi nhân lực quan trọng trong việc quản lý hiệu suất ứng dụng thực sự.”
Ông cho biết khi Triển khai Tác nhân thông minh trên mỗi máy chủ, quản trị viên CNTT có thể cài đặt và nâng cấp từ xa các tác nhân Cisco AppDynamics từ bảng điều khiển quản lý tác nhân tập trung. Ông nói: “Bảng điều khiển gắn cờ các tác nhân cũ và lỗi thời, đồng thời dễ dàng cho phép các nhóm CNTT chọn chúng và đẩy các bản nâng cấp mà không cần mã hóa hoặc tập lệnh”.
Cisco có kế hoạch cập nhật Tác nhân thông minh theo thời gian với công cụ đo lường tự động cho các ứng dụng mới bằng cách sử dụng cài đặt một tác nhân bằng cách sử dụng khả năng tự động phát hiện và triển khai tự động thông minh. Điều này sẽ được hướng dẫn bởi các chính sách Đại lý thông minh để xác định những đại lý nào là cần thiết. Khi có sẵn, bản cập nhật này sẽ tự động tải xuống, cài đặt và định cấu hình chỉ những tác nhân cần thiết. Theo Cisco, điều này sẽ giảm thời gian đo đạc từ giờ/ngày xuống còn vài phút.
Desai cho biết thêm: “Giờ đây, các nhóm có thể tập trung vào những gì quan trọng đối với doanh nghiệp và phản ứng nhanh chóng với các sự kiện bảo mật hoặc tận dụng chức năng dựa trên tác nhân mới”.