Hinge, 채팅 괴롭힘에 대한 교육적 경고 추가

데이트 앱을 사용해 본 적이 있다면 아마도 엉뚱한 메시지를 한두 번 받고 보낸 사람이 기본적인 사회적 기술이 부족한 것이 아닐까 궁금해했을 것입니다. 아니면 말도 안 되는 농담을 보냈을 수도 있습니다. 어느 쪽이든, Hinge는 부적절한 메시지를 보내는 “선의의” 데이트 상대를 처리하기 위한 새로운 전략, 즉 필수 재교육을 가지고 있습니다.

사용자가 채팅에서 Hinge의 괴롭힘 지침을 위반하는 경우 인간 조정자는 메시지의 맥락과 심각도를 평가합니다. 사소한 위반으로 간주되면 사용자는 경고를 받게 되며 앱을 계속 사용하려면 간단한 “교육 연습”을 완료해야 합니다. 그러나 심각하거나 반복적인 위반 행위는 여전히 영구적으로 금지됩니다. 변경 사항을 알리는 Hinge의 10월 1일 블로그에 있는 사소한 위반의 예는 윙크하는 이모티콘과 함께 “멋진 드레스입니다. 완벽하게 어울리는 옷이 있는 것 같아요”라는 메시지입니다.

Hinge는 이 연습이 기본적인 메시징 에티켓을 다루며 유해한 언어의 예와 이상하지 않고 관심을 표현하는 방법에 대한 알림을 포함한다고 말합니다. 사용자는 성적인 일을 하기 전에 상호 관심을 구축하고, 개인적인 농담보다는 농담을 계속하고, 다른 사람의 신체에 대해 원치 않는 언급을 자제하라는 메시지를 받을 수 있습니다.

목표는 데이트 상대가 자신의 말이 어떻게 전달되는지 인식하도록 돕는 것입니다. Hinge는 문화적 또는 세대적 격차가 사람들의 의사소통 방식을 결정하는 경우가 많지만 의도가 원치 않는 행동의 영향을 무효화하지는 않는다고 지적합니다. 특히 온라인 괴롭힘의 가장 큰 피해를 입는 여성, LGBTQIA+ 데이트 상대, 유색 인종의 경우 더욱 그렇습니다.

새로운 교육 연습은 “Are You Sure?”를 포함한 Hinge의 기존 안전 도구 제품군에 합류합니다. 기능(사용자에게 전송하기 전에 잠재적으로 유해한 텍스트를 다시 고려하도록 요청), “이것이 귀찮으셨나요?” 피드백 프롬프트 및 사용자 정의 가능한 댓글 필터. 이는 또한 문제가 있는 단일 콘텐츠에 대해 사용자를 금지하지 않고 대신 콘텐츠를 제거하고 그 이유를 설명하는 Hinge의 정책을 기반으로 합니다.

Hinge의 CEO인 Jackie Jantos는 이번 달 Heads Up With Hinge 컨퍼런스에서 억제 효과에 대해 언급했습니다. 즉, 가장 취약한 사람들을 돕기 위해 만들어진 기능은 일반 대중을 위한 더 광범위한 혜택으로 이어질 수 있습니다. 우리는 이것이 더 나은 교육을 받은 데이트 상대에게도 적용되는지 알아볼 것입니다.