한국의 거대 전자업체인 LG는 자사 TV와 컴퓨터 모니터의 침해적인 설정에 대해 뜨거운 반응을 보이고 있으며 반발이 이제 막 시작될 수도 있습니다.

모든 것은 7월 17일 LG 게이밍 모니터 고객이 화면에서 McAfee 바이러스 백신 소프트웨어에 대한 팝업 광고를 발견하면서 시작되었습니다. 사용자는 좌절감을 해소하기 위해 X를 선택했습니다.

“PSA: LG 모니터를 구입하지 마십시오. 자체 앱과 McAfee에 대한 팝업을 제공하는 앱이 자동으로 다운로드되었습니다.”라고 Wexos로 식별된 고객이 썼습니다.

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유튜브 채널 게이머즈 넥서스(Gamers Nexus)가 보고서를 조사한 결과, LG 울트라기어 모니터는 사용자가 윈도우 PC에 연결한 후 LG 모니터 앱 설치(LG Monitor App Install)라는 프로그램을 설치하고 있는 것으로 나타났다.

PCMag의 동료들은 “이 프로그램은 고객에게 다른 앱을 설치하도록 조언하고 McAfee의 Scam Detector 소프트웨어에 대한 팝업 광고를 표시합니다.”라고 보고했습니다. (공개: PCMag와 Mashable은 동일한 모회사인 Ziff Davis가 소유하고 있습니다.)

상황은 거기에서 빠르게 확대되었습니다. Windows 및 장치 담당 Microsoft EVP인 Pavan Davuluri는 wexos의 불만 사항에 직접 답변했습니다. 나중에 그는 Microsoft가 개입했으며 LG가 팝업 광고를 비활성화하는 데 동의했다고 발표했습니다.

매쉬 가능한 광속

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LG전자는 윈도우 최신판에 “LG전자는 맥아피가 자동으로 설치되지 않으며, 사용자의 명시적 동의 없이는 절대로 설치되지 않는다는 점을 거듭 강조한다”고 밝혔다.

그러나 밝혀진 바에 따르면 LG 화면에 방해가 되는 광고가 발생한 경우는 이것이 유일한 것이 아니었습니다. The Verge의 Tom Warren도 LG가 자신의 TV 홈 화면에 광고를 게재한 것에 대해 X를 비난했습니다. 그는 말을 잘 하지 않았습니다.

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앞으로 이런 불만이 많이 나올 수도 있습니다. 지난 3월 광고주 이벤트 IAB NewFronts에서 LG의 광고 솔루션 사업부는 홈 화면이 사용자가 TV를 켜는 순간부터 비디오 광고를 게재할 수 있는 이상적인 장소임을 자랑했습니다.

당시 Adweek가 보도한 바와 같이, “LG는 몰입형 풀프레임 비디오를 LG TV 인터페이스에 직접 통합하여 시청자 상호 작용의 첫 순간에 브랜드를 배치하는 새롭고 원활한 홈 화면 경험을 공개했습니다.”

LG만이 인터넷 연결 제품에 광고를 게재하는 유일한 브랜드는 아닙니다. Amazon Echo Show 장치는 비활성화할 수 없는 광고를 표시하는 것으로 악명 높으며, 삼성은 최근 Apple TV Show에 광고를 제공하여 반발에 직면했습니다. 플루리부스 모든 장소의 스마트 냉장고 문에.

그러나 인터넷에서 보편적으로 혐오감을 느끼는 팝업 광고는 특별한 종류의 분노를 불러일으키는 것 같습니다. LG의 반발과 대응 속도가 눈에 띈다. LG와 같은 브랜드가 “시청자 상호작용의 첫 순간에” 방해적인 광고를 제공하는 것을 막는 데 충분한지는 아직 알 수 없습니다.

Mashable은 광고 전략에 대한 질문으로 LG에 연락했으며, 추가 정보를 받으면 이 이야기를 업데이트하겠습니다.

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