nếu bạn không thể thấy trạng thái hiện diện của mọi người trong Outlookthì bài đăng này sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề. Quần quèTrạng thái hiện diện của người dùng trong Outlook hiển thị trạng thái sẵn sàng hiện tại của người dùng với người khác. Mọi người trong tổ chức sử dụng Teams có thể kiểm tra trạng thái hiện diện của những người khác trong thời gian thực trong ứng dụng Outlook của họ.
Làm cách nào để hiển thị trạng thái người dùng trong Outlook?
Để hiển thị trạng thái hiện diện của người dùng trong Microsoft Outlook, trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng Teams được đặt làm ứng dụng trò chuyện mặc định cho Office trên máy tính của bạn. Thứ hai, bạn cần kích hoạt tính năng trạng thái trực tuyến trong Outlook Options. Để làm điều đó, hãy mở Outlook, đi tới Tệp > Tùy chọnvà điều hướng đến Mọi người chuyển hướng. Sau đó, đánh dấu vào hộp kiểm có tên Hiển thị trạng thái trực tuyến bên cạnh tên và bấm vào ĐƯỢC RỒI nút để lưu thay đổi.
Tại sao Outlook của tôi không hiển thị trạng thái của mọi người?
Nếu bạn không thể nhìn thấy trạng thái hiện diện của mọi người trong Outlook thì đây là những nguyên nhân tiềm ẩn;
- Ứng dụng Teams chưa được cài đặt hoặc chạy trên máy tính của bạn.
- Nhóm không được đặt làm ứng dụng trò chuyện mặc định cho ứng dụng Office.
- Các mục đăng ký không chính xác được liên kết với Phần bổ trợ hiện diện của Teams cho Outlook.
- Quá trình cài đặt ứng dụng Teams bị hỏng hoặc bị lỗi.
Sửa lỗi Outlook không hiển thị trạng thái hiện diện của người dùng
Nếu bạn không thể thấy trạng thái hiện diện của liên hệ trong Outlook, hãy sử dụng các đề xuất bên dưới để khắc phục sự cố:
- Đảm bảo bạn đã cài đặt và chạy ứng dụng Teams trên PC của mình.
- Xác minh địa chỉ email của người dùng.
- Đảm bảo Teams được đăng ký làm ứng dụng nhắn tin tức thời mặc định.
- Sử dụng Trợ lý Phục hồi và Hỗ trợ của Microsoft.
- Kiểm tra vị trí của tệp .tlb.
- Kiểm tra các mục đăng ký.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại Teams.
- Hãy thử sửa lỗi này.
1) Đảm bảo bạn đã cài đặt và chạy ứng dụng Teams trên PC của mình
Để có thể xem trạng thái hiện diện của người dùng trong Outlook, bạn phải cài đặt, chạy và đặt cấu hình đúng cách cho Microsoft Teams trên máy tính của mình. Do đó, nếu PC của bạn thiếu ứng dụng Teams hoặc không chạy, hãy cài đặt và khởi động ứng dụng để chức năng hiện diện hoạt động trong Outlook.
2) Xác minh địa chỉ email của người dùng
Địa chỉ email và địa chỉ đăng nhập Teams của những người liên hệ có trạng thái hiện diện mà bạn đang cố xem phải giống nhau. Vì vậy, hãy xác minh xem cả hai địa chỉ có giống nhau hay không.
3) Đảm bảo Teams được đăng ký làm ứng dụng trò chuyện mặc định
Nếu bạn vẫn không thể xem trạng thái hiện diện của liên hệ Nhóm trong Outlook, bạn cần đặt ứng dụng Nhóm làm ứng dụng trò chuyện mặc định cho các ứng dụng Office. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Trước tiên, hãy mở ứng dụng Teams và nhấp vào menu ba chấm (Cài đặt và hơn thế nữa) hiện bên cạnh biểu tượng hồ sơ.
- Bây giờ, hãy chọn Cài đặt lựa chọn.
- Trong tab Chung, đánh dấu vào Đăng ký Teams làm ứng dụng trò chuyện cho Office hộp kiểm.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại Teams, Outlook và các ứng dụng Office khác để các thay đổi có hiệu lực.
Bạn cũng có thể làm tương tự bằng cách sử dụng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký. Đây là cách thực hiện:
Đầu tiên, hãy mở Chạy bằng Win+R và nhập regedit vào hộp Mở để mở nhanh ứng dụng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
Bây giờ, hãy đi tới vị trí sau trên thanh địa chỉ:
HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers
Sau đó, kiểm tra xem có mục sau trong khung bên phải không:
- Tên giá trị: Mặc địnhIMApp
- Kiểu: REG_SZ
- Dữ liệu giá trị: Đội
Nếu bạn không tìm thấy mục ở trên, hãy cập nhật các giá trị tương ứng để đặt Teams làm ứng dụng trò chuyện mặc định.
Ghi chú: Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Sổ đăng ký, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu sổ đăng ký của bạn.
Đọc: Làm cách nào để tùy chỉnh Thanh trạng thái trong Outlook?
4) Sử dụng Trợ lý Phục hồi và Hỗ trợ của Microsoft
Bạn cũng có thể thử sử dụng công cụ Microsoft Support and Recovery Assistant để khắc phục sự cố này. Tải xuống và cài đặt công cụ rồi chạy nó. Sau đó, bạn có thể chọn Đội ứng dụng từ màn hình khởi động và nhấn nút Kế tiếp cái nút. Bây giờ, hãy chọn Sự hiện diện của người dùng không được hiển thị hoặc thông tin hiện diện không chính xác tùy chọn, nhấn vào Tiếp theo và làm theo hướng dẫn được nhắc để hoàn tất quy trình.
5) Kiểm tra vị trí của tệp .tlb
Tệp thư viện loại (.tlb) là tệp nhị phân chứa dữ liệu về các thuộc tính và phương thức của đối tượng COM hoặc DCOM, được cấu trúc theo cách cho phép các ứng dụng khác truy cập thông tin này trong thời gian chạy. Nếu sự cố vẫn không thay đổi, bạn có thể xác minh vị trí của tệp tlb được liên kết với Phần bổ trợ Hiện diện của Nhóm dành cho Outlook. Đây là vị trí mặc định của tệp này mà bạn cần xác minh:
Đối với Office 64-bit:
C:\users\<username>\appdata\local\microsoft\TeamsPresenceAddin\uc.tlb
Đối với Văn phòng 32-bit:
C:\users\<username>\appdata\local\microsoft\TeamsPresenceAddin\uc.win32.tlb
Tên của tệp có thể khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Office bạn đang sử dụng.
Đọc: Trạng thái Microsoft Teams không cập nhật hoặc thay đổi.
6) Kiểm tra các mục đăng ký
Bạn cũng có thể kiểm tra các mục Đăng ký được liên kết với Phần bổ trợ Hiện diện của Nhóm dành cho Outlook và đảm bảo rằng chúng được đặt cấu hình chính xác. Dưới đây là các mục bạn có thể kiểm tra:
Một chìa khóa: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0
Tên: (Mặc định)
Kiểu: REG_SZ
Dữ liệu: Thư viện loại API cộng tác hợp nhất 1.0
B) Chìa khóa: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win64
Tên: (Mặc định)
Kiểu: REG_SZ
Dữ liệu: C:\Users\
Nếu bạn có Office 32-bit, hãy kiểm tra các mục sau:
Chìa khóa: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win32
Tên: (Mặc định)
Kiểu: REG_SZ
Dữ liệu: C:\Users\
C) Chìa khóa: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\FLAGS
Tên: (Mặc định)
Kiểu: REG_SZ
Dữ liệu: 0
D) Chìa khóa: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\HELPDIR
Tên: (Mặc định)
Kiểu: REG_SZ
Dữ liệu (64-bit): C:\Users\
Dữ liệu (32-bit): C:\Users\
Nếu các khóa trên được định cấu hình không chính xác, hãy cập nhật giá trị của chúng như đã thảo luận ở trên và lưu các thay đổi. Xem liệu điều này có giúp khắc phục vấn đề hay không.
Đọc: Địa chỉ email, Ảnh và Chi tiết không hiển thị trong Thẻ Liên hệ Outlook.
7) Gỡ cài đặt và cài đặt lại Teams
Biện pháp cuối cùng để khắc phục sự cố là cài đặt lại ứng dụng Teams. Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Teams khỏi máy tính của mình rồi cài đặt lại ứng dụng để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Để gỡ cài đặt Teams, hãy mở ứng dụng Cài đặt bằng Win+I và đi tới Ứng dụng > Ứng dụng đã cài đặt. Bây giờ, hãy chọn nút menu ba chấm hiện bên cạnh ứng dụng Nhóm, chọn Gỡ cài đặtvà làm theo hướng dẫn trên màn hình. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn và cài đặt ứng dụng Teams mới nhất từ Microsoft Store hoặc trang web chính thức của ứng dụng đó. Xem liệu vấn đề đã được giải quyết ngay bây giờ chưa.
8) Hãy thử sửa lỗi này
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo bản sửa lỗi nóng này trên diễn đàn Reddit và bản sửa lỗi này có thể phù hợp với bạn. Đây là những gì cần làm:
- Trước tiên, hãy tải xuống ứng dụng Microsoft Teams cũ và cài đặt nó trên PC của bạn.
- Bây giờ, hãy mở ứng dụng Teams cũ và đặt ứng dụng này làm ứng dụng trò chuyện mặc định cho Office bằng các bước được đề cập trong phương pháp (1).
- Tiếp theo, mở ứng dụng Outlook và xem trạng thái hiện diện có hiển thị hay không.
- Nếu cách này hiệu quả, bạn có thể chuyển về ứng dụng Teams mới.
Hi vọng điêu nay co ich!
Hãy đọc ngay bây giờ: Trạng thái nhóm bị kẹt ở Vắng mặt, Ngoại tuyến, Đi vắng, Không xác định, Bận.
