링 및 감시 회사인 Flock Safety는 경찰이 사용자의 개인 카메라 영상에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하기 위해 파트너십을 취소했습니다. 이는 링의 널리 비판을 받은 슈퍼볼 광고가 홈 보안 시스템의 개인 정보 보호 관련 영향에 대해 더 많은 관심을 끈 지 일주일도 채 안 되어 나온 것입니다.

Ring은 목요일 블로그 게시물에서 “종합적인 검토를 거쳐 계획된 Flock Safety 통합에 예상보다 훨씬 더 많은 시간과 자원이 필요할 것이라고 판단했습니다”라고 썼습니다. “결과적으로 우리는 계획된 통합을 취소하기로 공동 결정을 내렸습니다. 통합은 시작되지 않았으므로 Ring 고객 비디오는 Flock Safety로 전송되지 않았습니다.”

Ring은 리소스 문제가 파트너십 취소의 원인이라고 말했지만 Flock Safety와의 협력은 개인 정보 보호 및 감시 문제와 관련하여 심각한 비판의 대상이었습니다. Amazon 소유의 감시 카메라 회사에 대한 불신이 커져 사용자가 링 장치의 연결을 끊거나 파괴하거나 반환하는 것으로 알려졌습니다. 일부에서는 이민세관집행국(ICE)이 Flock Safety를 사용하고 있다고 구체적으로 언급하기도 했습니다.

파트너십 취소 소식은 AI 기반 검색 파티 기능을 홍보한 Ring의 저조한 Super Bowl 광고 이후에 나왔습니다. 잃어버린 애완동물을 찾는 도구로 광고된 Search Party를 통해 사람들은 자신의 개 사진을 업로드할 수 있으며, Ring은 AI 탐지를 사용하여 이웃의 카메라 영상에서 동물을 검색할 수 있습니다.

우려하는 시청자들은 이 기술이 인간을 추적하는 데에도 매우 쉽게 사용될 수 있다는 점을 빠르게 지적했습니다. Ring은 작년 말 자사 장치에 안면 인식 기능을 도입했으며, 전자 프론티어 재단(Electronic Frontier Foundation)은 이 기능이 잠재적으로 사람들의 개인 정보 보호 권리를 침해할 수 있다고 밝혔습니다.

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Ring and Flock Safety의 파트너십이 개인 정보 보호 문제를 제기한 이유

지난 10월 발표된 Ring and Flock Safety의 파트너십은 사용자가 “(그들의) 지역 사회에서 범죄를 해결하는 데 도움을 주는” 도구로 홍보되었습니다. 경찰은 사용자에게 직접 링 카메라 비디오를 요청할 수 있으며, 승인되면 Flock Safety가 사용자에게 직접 보낼 것입니다. Flock Safety는 5,000개가 넘는 법 집행 기관과 제휴 관계를 맺고 있다고 밝혔습니다.

Flock은 당시 블로그 게시물에서 “지방 공공 안전 담당관이 현재 진행 중인 사건을 조사할 때 Flock Safety의 기술을 사용하는 지역 담당관이 이제 Ring Neighbors 앱에 직접 도움을 요청하는 요청을 게시할 수 있습니다”라고 썼습니다. “공유하기로 결정하면 Flock의 시스템이 사건을 처리하는 공공 안전 기관에 직접 비디오를 안전하게 전달합니다.”

계획된 파트너십은 처음 공개되었을 때 반발에 부딪혔으며 비평가들은 Flock Safety의 서비스와 데이터가 미국 관세국경보호청(CBP) 및 ICE와 같은 기관에서 사용되었다는 점을 지적했습니다. 404 미디어는 지난 5월 Flock이 ICE와 직접 접촉하지 않았지만 해당 기관이 여전히 현지 법 집행 기관의 요청을 통해 서비스와 데이터에 접근했다고 보도했습니다.

Flock은 이후 이를 확인하면서 ICE와 직접적인 파트너십을 맺지는 않았지만 여전히 ‘현지 고객’을 통해 액세스할 수 있다고 밝혔습니다. 회사는 또한 CBP와 직접 협력하고 있음을 인정했습니다.

또한 Ring은 역사적으로 법 집행 기관과도 긴밀한 관계를 유지해 왔습니다. 마더보드의 2019년 보고서에 따르면 링은 수십 개의 미국 경찰서와 비밀 거래를 하여 무료 제품과 영장 없이 영상을 요청할 수 있는 개인 포털을 제공한 것으로 나타났습니다. 그 대가로 법 집행관은 Ring을 지역 사회에 홍보하는 데 동의했습니다.

2020년 현재 2,014개의 정부 기관이 Neighbors Portal 프로그램을 통해 Ring의 카메라 감시 네트워크에 액세스할 수 있었습니다. 대행사는 해당 연도에 22,335건이 넘는 사건에 대한 링 영상 요청을 제출했으며 그 중 절반 이상이 승인되었습니다. 그러다가 2022년에 아마존은 사용자 인지나 동의 없이 링 카메라 영상을 경찰에 보냈다고 인정했습니다.

Ring은 2024년에 지원 요청 기능을 폐지했습니다. 이 기능을 통해 경찰은 사용자에게 카메라 영상을 요청하고 공개 기록을 보관할 수 있었습니다(개인 요청은 여전히 ​​가능함). 그러나 작년에는 경찰이 테이저건 Axon의 증거 관리 시스템을 통해 영상을 요청할 수 있도록 하여 법 집행 기관에 사용자의 비디오를 제공하는 데 초점을 맞췄습니다.