Nếu bạn nhận được Đã xảy ra lỗi, Hãy thử lại sau lỗi trong quá trình Cài đặt Windows Hello trên máy tính Windows 11/10 của bạn, bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi này. Thông báo lỗi này xuất hiện trong nhiều trường hợp khác nhau, chẳng hạn như nếu người dùng cố gắng thiết lập mã PIN Windows Hello, nhận dạng khuôn mặt hoặc dấu vân tay lần đầu tiên hoặc nếu người dùng muốn xóa tính năng bảo mật Windows Hello.
Sửa lỗi Windows Hello Đã xảy ra lỗi, Lỗi thử lại sau trong Windows 11
Sửa chữa Đã xảy ra lỗi, Hãy thử lại sau lỗi trong quá trình thiết lập Windows Hello trong Windows 11/10, bạn có thể sử dụng các cách sửa lỗi này. Trước khi tiến hành các bước khắc phục sự cố tiếp theo, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra bản cập nhật Windows. Nếu có bản cập nhật Windows, hãy cài đặt nó và kiểm tra xem nó có mang lại bất kỳ thay đổi nào không.
- Khôi phục và cài đặt lại trình điều khiển vân tay
- Xóa TPM
- Xóa các tập tin trong thư mục NGC
- Chạy quét SFC/DISM
- Kiểm tra cài đặt chính sách nhóm (dành cho người dùng miền)
- Sửa đổi sổ đăng ký Windows
- Tạo một tài khoản người dùng mới.
Nếu bạn gặp lỗi này khi thiết lập phương thức đăng nhập Windows Hello lần đầu tiên, bạn có thể tạo tài khoản người dùng mới – như một giải pháp nhanh chóng!
1) Khôi phục và cài đặt lại trình điều khiển vân tay
Bạn có thể thử khôi phục trình điều khiển vân tay của mình và xem cách này có khắc phục được thông báo lỗi hay không. Khi bạn khôi phục trình điều khiển dấu vân tay, Windows sẽ cài đặt phiên bản trước đó. Khôi phục trình điều khiển về phiên bản trước đó có thể khắc phục sự cố nếu bản cập nhật gần đây gây ra sự cố này. Sử dụng các hướng dẫn sau được đề cập dưới đây:
- đi đến Quản lý thiết bị.
- Bấm vào Thiết bị sinh trắc học thả xuống.
- Nhấp chuột phải vào trình điều khiển dấu vân tay và chọn Của cải.
- Bấm vào Tài xế chuyển hướng. Nếu Trình điều khiển giá cuộn tùy chọn có sẵn, hãy nhấp vào nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nếu tùy chọn Roll Back driver không khả dụng, bạn có thể thử cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển vân tay của mình. Hãy làm theo các bước sau để cập nhật và cài đặt lại trình điều khiển vân tay của bạn:
- đi đến Quản lý thiết bị.
- Bấm vào Thiết bị sinh trắc học thả xuống.
- Nhấp chuột phải vào trình điều khiển dấu vân tay của bạn.
- Bấm vào Gỡ cài đặt thiết bị.
Để cài đặt lại trình điều khiển vân tay, hãy khởi động lại PC của bạn. Ngoài ra, bạn có thể Quét các thay đổi phần cứng bằng cách chọn tab Hành động.
Bạn cũng có thể tải xuống phiên bản mới nhất của trình điều khiển vân tay từ trang web chính thức của nhà sản xuất máy tính và cài đặt thủ công.
3) Xóa TPM
TPM là chip bảo mật phần cứng có chức năng lưu trữ khóa mã hóa và thực hiện các tác vụ liên quan đến bảo mật. Khóa mã hóa được lưu trữ và dữ liệu bảo mật bị hỏng có thể gây ra sự cố. Trong trường hợp này, việc xóa TPM trên thiết bị của bạn có thể hữu ích. Đặt lại mã PIN có thể giúp khắc phục sự cố. Sử dụng các bước được đề cập bên dưới để xóa TPM:
- Đi tới Cài đặt Windows.
- Bấm vào Quyền riêng tư & bảo mật > Bảo mật Windows. Thao tác này sẽ khởi chạy Trung tâm bảo mật của Windows Defender.
- Bấm vào Bảo mật thiết bị.
- Trong Bộ xử lý bảo mật, nhấp vào Khắc phục sự cố bộ xử lý bảo mật.
- Bây giờ, hãy nhấp vào Lựa chọn và chọn lý do. Bấm vào Xóa TPM cái nút.
- Điều này sẽ đặt lại bộ xử lý bảo mật của bạn về cài đặt mặc định.
Trước khi xóa TPM, hãy tắt BitLocker (nếu có) trên tất cả các ổ đĩa của bạn hoặc lưu mật khẩu mã hóa ở đâu đó. Điều này sẽ giúp bạn tránh bị mất khóa mã hóa cho ổ đĩa của mình và không thể đọc lại chúng.
4) Xóa các tập tin trong thư mục NGC
Thư mục NGC cũng lưu trữ và quản lý các thông tin liên quan đến mã PIN. Nếu dữ liệu hoặc nội dung được lưu trữ trong thư mục Ngc này bị hỏng, bạn có thể gặp phải sự cố đăng nhập (Windows Hello). Đây có thể là lý do tại sao Windows Hello hiển thị thông báo lỗi này. Trong trường hợp này, bạn cần xóa nội dung thư mục Ngc.
Thư mục Ngc này vẫn bị ẩn theo mặc định. Trước tiên, bạn cần hiển thị các tập tin và thư mục ẩn để có thể truy cập vào thư mục này. Sau đó, hãy làm theo các bước sau:
Nhấn Win + E. Thao tác này sẽ mở File Explorer. Bây giờ, truy cập thư mục Microsoft bằng đường dẫn sau:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Mở thư mục NGC. Nếu bạn không thể truy cập thư mục này, hãy thay đổi quyền sở hữu để có thể mở nó. Chọn tất cả các tệp và thư mục có trong thư mục NGC. Xóa chúng. Nếu bạn không thể xóa tất cả các tệp trong thư mục NGC, bạn có thể đổi tên nó. Ngoài ra, bạn có thể di chuyển các tệp trong thư mục NGC sang thư mục khác.
5) Chạy quét SFC/DISM
Các tập tin hệ thống bị hỏng cũng có thể gây ra thông báo lỗi. Trong trường hợp này, bạn có thể quét các tệp hình ảnh hệ thống bằng cách chạy công cụ Trình kiểm tra tệp hệ thống. Để làm như vậy, hãy mở Dấu nhắc Lệnh với tư cách quản trị viên và chạy lệnh sau.
sfc /scannow
Nếu cách này không hiệu quả, chúng tôi sẽ chạy quét DISM trong Dấu nhắc Lệnh (quản trị viên) và xem điều đó có giúp ích hay không.
6) Kiểm tra cài đặt chính sách nhóm (dành cho người dùng miền)
Bản sửa lỗi này dành cho người dùng tên miền. Nếu hệ thống của bạn được kết nối với máy chủ miền và bạn không thể thiết lập mã PIN Windows Hello do thông báo lỗi, trước tiên, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn để giải quyết vấn đề này.
Nếu bạn là quản trị viên và bạn không thể thiết lập mã PIN Windows Hello do “Đã xảy ra lỗi. Thử lại sau” thông báo lỗi, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra Cài đặt chính sách nhóm. Các hướng dẫn sau đây sẽ hướng dẫn bạn về điều này:
Mở Trình chỉnh sửa chính sách nhóm. Đi tới đường dẫn sau:
Cấu hình máy tính > Mẫu quản trị > Đăng nhập hệ thống
Bấm đúp vào Bật tính năng đăng nhập mã PIN tiện lợi tùy chọn ở phía bên phải. Chọn Đã bật. Nhấp chuột Áp dụng rồi bấm vào ĐƯỢC RỒI.
7) Sửa đổi sổ đăng ký Windows
Nếu bạn không thể thiết lập mã PIN Windows Hello hoặc các tùy chọn đăng nhập khác do thông báo lỗi này, bạn có thể sửa đổi Windows Sổ đăng ký.
Đây là một sửa chữa sổ đăng ký. Việc sửa đổi Windows Sổ đăng ký có thể gây ra lỗi nghiêm trọng trong hệ thống của bạn, vì vậy hãy làm theo tất cả các bước một cách cẩn thận. Chúng tôi khuyên bạn nên tạo Điểm khôi phục hệ thống và sao lưu Sổ đăng ký của mình trước khi tiếp tục.
Mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký. Đi tới đường dẫn sau:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowSignInOptions
Hãy chắc chắn rằng Cho phépĐăng nhậpTùy chọn phím được chọn ở phía bên trái.
Ở bên phải, nhấp chuột phải vào mục có tên giá trị và chọn Biến đổi. Đi vào 1 trong nó Dữ liệu giá trị. Nhấp chuột ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi.
Xem nếu nó hoạt động. Nếu không, hãy khởi động lại Windows Explorer thông qua Trình quản lý tác vụ.
Đó là nó. Tôi hi vọng cái này giúp được.
Windows Hello có tốt không?
Windows Hello phù hợp với mọi người dùng ưu tiên bảo mật. Bạn có thể đặt mã PIN, Dấu vân tay và Nhận dạng khuôn mặt để đăng nhập, điều này giúp bạn bảo mật PC của mình. Tuy nhiên, không phải thiết bị nào cũng có phần cứng cần thiết (đầu đọc dấu vân tay hoặc camera hồng ngoại) để nhận dạng khuôn mặt hoặc dấu vân tay.
Làm cách nào để thiết lập Xin chào?
Để thiết lập Windows Hello, hãy đi tới Cài đặt Windows của bạn. Nhấp vào Tài khoản và chọn tùy chọn Đăng nhập. Chọn một tùy chọn trong Cách đăng nhập Windows Hello, rồi bấm vào Thiết lập. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Đọc tiếp: Sửa lỗi Windows Hello 0x801c0451.
