창문인가, 통로인가? American Air 앱을 사용하면 선호 좌석을 더 쉽게 확보할 수 있습니다

아메리칸 항공(American Airlines)은 선호하는 좌석(창가, 통로 또는 중앙)을 더 쉽게 선택할 수 있는 새로운 기능을 앱에 선보였습니다. 하지만 주의할 점이 부족하지 않습니다.

새로운 기능을 통해 전단지는 예약 후 좌석 특성을 선택할 수 있으므로 객실 지도를 계속 확인할 필요가 없습니다. 예약 시 전단지가 원하는 좌석을 이용할 수 없지만 취소 또는 다른 사람의 좌석 변경으로 인해 나중에 열릴 경우, 앱은 무료로 전단지를 원하는 좌석으로 이동시킵니다.

앱에서 예약을 열고 여행 옵션까지 아래로 스크롤한 다음 자동 좌석 변경 옵션을 탭하고 원하는 것을 선택하세요.

기능 제한 사항:

• 전단지를 이용하려면 AAdvantage 회원이어야 합니다.

• 전단지는 좌석이 지정된 1인승 예약이어야 합니다.

• 전단지는 다른 객실의 이용 가능한 좌석으로 이동되지 않습니다.

• 자동 좌석 변경은 출발 24시간 전부터 중단됩니다.

자동 좌석 변경 옵션은 특정 좌석 유형을 선호하는 사람들에게 매우 유용합니다. 어느 열에 있는지에 많은 비중을 두는 사람들에게는 그다지 좋지 않습니다. 원하는 좌석 유형이 이용 가능한 곳이면 어디든(퍼스트 또는 비즈니스 클래스 제외) 앱이 기내 주위로 이동해 주기 때문입니다. 적어도 앞 좌석이나 격벽 좌석에 더 가까운 좌석에 달라붙도록 요청할 수 있습니다.

아메리칸 AI 항공

이 앱 기능은 AI 도구를 활용하고 “초기 경력 기술 인재를 모집하고 개발하도록 설계”된 American의 ADEPT 이니셔티브의 제품입니다.

American Airlines의 성명에 따르면 “기술로 시작하여 용도를 찾는 대신 팀은 알려진 마찰 지점에서 시작하여 가장 중요한 결과를 중심으로 기능을 설계했습니다. 즉, 고객의 여행을 더 쉽게 만드는 것입니다.”라고 밝혔습니다.