Một số người dùng báo cáo rằng Windows cấu hình lại HP One Agent trên máy tính HP của họ mỗi khi họ bật máy tính. Nếu điều đó xảy ra với bạn, bạn có thể sử dụng các cách khắc phục trong bài viết này. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách ngăn chặn HP One Agent cấu hình lại nó mỗi lần.
Đại lý HP One là gì?
HP One Agent là một thành phần phần mềm được cài đặt trên một số máy tính HP. Nó được liên kết với các thiết bị HP và đảm nhiệm việc quản lý và cập nhật hệ thống. Một số người dùng báo cáo rằng HP One Agent liên tục tự cấu hình lại mỗi khi họ khởi động máy tính. Vấn đề ở đây là điểm khôi phục. Mỗi lần nó tự cấu hình lại, nó sẽ tạo ra Điểm khôi phục hệ thống. Nhiều điểm khôi phục có thể khiến người dùng bối rối khi chọn điểm khôi phục chính xác để thực hiện Khôi phục Hệ thống. Vì vậy, điều quan trọng là ngăn chặn nó tự động cấu hình lại.
Ngăn chặn Đại lý HP One cấu hình lại nó hàng ngày
Sử dụng các bản sửa lỗi sau để ngăn HP One Agent cấu hình lại hàng ngày trên máy tính Windows của bạn:
- Vô hiệu hóa tác vụ liên quan trong Trình lập lịch tác vụ
- Tắt dịch vụ liên quan
- Gỡ cài đặt hoàn toàn HP One Agent bằng công cụ của bên thứ ba
Dưới đây, chúng tôi đã giải thích chi tiết tất cả các bản sửa lỗi này.
1) Vô hiệu hóa tác vụ liên quan trong Trình lập lịch tác vụ
Trình lập lịch tác vụ là một công cụ tích hợp trong máy tính Windows 11/10 cho phép bạn lên lịch các tác vụ khác nhau, chẳng hạn như chạy chương trình tự động tại một thời điểm cụ thể. Một số phần mềm, đặc biệt là các chương trình chống vi-rút, tự động tạo tác vụ khi bạn cài đặt chúng trên PC.
Chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm các tác vụ liên quan đến Tác nhân HP One trong Trình lập lịch tác vụ và tắt chúng. Thực hiện theo các bước được cung cấp dưới đây:
- Mở Trình lập lịch tác vụ
- Chọn thư mục Thư viện lập lịch tác vụ ở bên trái.
- Bạn sẽ thấy tất cả các tác vụ được lên lịch trên PC của mình ở bên phải. Cuộn xuống danh sách và tìm (các) tác vụ liên quan đến phần mềm HP One Agent.
- Khi bạn tìm thấy nhiệm vụ, hãy nhấp chuột phải vào nhiệm vụ đó và chọn Vô hiệu hóa.
Các Nhiệm vụ sửa chữa HPOneAgent được liên kết với Đại lý HP One. Vô hiệu hóa tác vụ này trong Trình lập lịch tác vụ. Ngoài HPOneAgentRepairTask, hãy tìm các tác vụ khác liên quan đến Tác nhân HP One và tắt tất cả chúng.
2) Vô hiệu hóa dịch vụ liên quan
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyên bạn nên tắt dịch vụ liên quan đến phần mềm HP One Agent. Các dịch vụ chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động đúng đắn của một chương trình. Khi chúng tôi cài đặt phần mềm, các dịch vụ liên quan đến phần mềm đó sẽ tự động được cài đặt trên PC Windows của chúng tôi.
Để tắt dịch vụ liên quan đến phần mềm HP One Agent, bạn phải sử dụng Windows Services Manager. Thực hiện theo các bước được cung cấp dưới đây:
- Mở Chạy hộp lệnh và gõ dịch vụ.msc. Thao tác này sẽ mở ứng dụng Trình quản lý dịch vụ Windows.
- Kéo xuống danh sách dịch vụ và tìm dịch vụ liên quan đến HP One Agent (HP One Agent Service).
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn Của cải.
- Bên dưới Tổng quan tab, chọn Tàn tật bên trong Kiểu khởi động trình đơn thả xuống.
- Nhấp chuột Áp dụng rồi bấm vào ĐƯỢC RỒI.
Khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.
3) Gỡ cài đặt hoàn toàn HP One Agent bằng công cụ của bên thứ ba
Nếu không có giải pháp nào giải quyết được sự cố của bạn, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng HP One Agent khỏi hệ thống của mình. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo rằng phần mềm tự cài đặt sau khi gỡ cài đặt. Điều này xảy ra khi khởi động hệ thống. Bạn có thể thử gỡ cài đặt nó thông qua Control Panel. Nếu nó quay trở lại sau khi gỡ cài đặt, bạn cần xóa nó hoàn toàn khỏi hệ thống của mình.
Để gỡ cài đặt hoàn toàn HP One Agent khỏi hệ thống của bạn, bạn có thể sử dụng công cụ của bên thứ ba, như Revo uninstaller. Nó sẽ gỡ cài đặt HP One Agent khỏi hệ thống của bạn và xóa tất cả các khóa Sổ đăng ký được liên kết với nó.
Bạn có thể cài đặt HP Support Assistant trên hệ thống của mình để thay thế cho HP One Agent. Nó là một công cụ được HP phát triển để hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề thường gặp trên máy tính HP của họ. Ứng dụng này cung cấp các mẹo khắc phục sự cố chi tiết cho người dùng nếu họ gặp bất kỳ sự cố nào trên hệ thống HP của mình. Ngoài ra, nó còn cung cấp cho người dùng các bản cập nhật trình điều khiển kịp thời, do đó giúp hệ thống của họ luôn được cập nhật.
Làm cách nào để ngăn HP One Agent chạy khi khởi động?
HP One Agent được cấu hình để chạy khi khởi động. Bạn có thể tắt nó thông qua Trình quản lý tác vụ nếu bạn không muốn nó tự động chạy khi khởi động hệ thống. Mở Trình quản lý tác vụ và chuyển đến tab Ứng dụng khởi động. Nhấp chuột phải vào ứng dụng HP One Agent và chọn Vô hiệu hóa. Từ giờ trở đi, phần mềm HP One Agent sẽ không tự động chạy khi khởi động hệ thống của bạn.
Đọc tiếp: Sửa lỗi Trợ lý hỗ trợ HP Lỗi hành động quan trọng.
